飛翱集團作為亞太地區的行業先鋒，分支遍布上海、昆山、泉州、香港、臺北。飛翱致力于提供專業的呼叫中心外包客服解決方案。無論是大型還是小型項目，跨國還是本地業務都將會得到全方位的服務。飛翱的呼叫中心外包服務涉及對客戶關懷和挽留、營銷增值、技術支持和后勤服務解決方案。
飛翱完全理解在這個高度競爭的商業世界里沒有一種單一的解決方案可以滿足每一個企業的需求。因此，飛翱集團通過關注您的業務目標，戰略目的和對未來的發展計劃，設計符合您需求的呼叫中心外包解決方案。這些方案的設計理念來源于我們對市場的精準把握和多年來的成功運營經驗。
飛翱專為各激烈競爭的行業領先者提供服務，如快遞行業、電信行業、金融服務行業、科技行業、電子商務行業和數碼產品等。之所以我們可以在中國稱職地提供優質的呼叫中心外包服務，主要是因為我們擁有多年積攢下來的具有深度和廣度的地域性呼叫中心外包服務的經驗，尤其是在中國亞太地區。同時，飛翱也能為客戶通過各種有效的方式減少成本，提高運營績效。(+微信關注CTI論壇微信號ctiforumnews)
無論您處在哪一個行業內，業務的成敗關鍵絕大部分決于客戶對你的服務質量如何評價。飛翱完全知道如何以個性化方式和您的客戶進行互動接觸，并產生預期的良好效果。
呼叫中心外包服務公司對客戶的關懷和挽留
每一次與客戶的接觸都將會成為一次建立良好客戶關系的機會。因此，優化與每一位客戶的接觸將是成為業務成功的決定因素。一個投訴得到完滿解決的客戶有可能成為您的忠誠用戶；一次客戶信息的查詢都可能會轉變為一次成功的銷售；一次賬戶的查詢都能更新及豐富您的數據庫。我們致力的將每一次與客戶的接觸增加價值，通過不同的接觸機會令客戶感受到與眾不同的客服體驗。
呼叫中心外包服務營銷增值
面對著日益競爭激烈的市場環境，每一家企業的存活及發展都需要穩定的銷售業績。飛翱認為每一次與客戶的接觸都是一次建立長期有效的業務關系的機會。飛翱努力達成客戶營銷目標的同時，也會考慮到如何有效地為客戶降低成本。我們成功運營模式的根基來源于我們對亞洲文化的深入了解及先進的運營管理方式。同時我們也結合了先進的管理系統，來管理銷售人員的行為，提供相應的培訓和監控。飛翱的這些努力都將會為您既有效又經濟地贏得、發展和保留最有價值的客戶。
呼叫中心外包技術支持服務
隨著當今社會對科技的依賴性日益增加，客戶對于呼叫中心在技術支持方面服務的好壞就變得與產品的質量同等重要了。因此，有效的呼叫中心技術支持服務成了客戶關懷的重要環節，也成了可以帶給您更強商業競爭力的有效工具。
飛翱相信呼叫中心技術支持外包服務不單單是對技術的高要求，還要具有足夠的溝通能力才能恰如其分地應對客戶的各種要求。客戶滿意或不滿意度，發配工作率，以及一次性問題解決率等都是飛翱績效的計算方法。飛翱配有高水平的技術支持人員，制作與管理一致的業務流程，為您的業務取得可以衡量的客戶滿意度。
