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CloudCC CRM助力航嘉電子分析大數據整合資源

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  河南航嘉電子科技有限公司(簡稱航嘉電子)成立于2010年7月,公司成立至今,一直致力于發展非金融機構網絡支付服務。隨著公司規模的不斷擴大和IT信息技術的成熟,加上市場透明化,服務行業的競爭也逐漸加大,人員的擴充,管理手段的落后,使得建設一套與企業同步發展的銷售、市場及服務管理系統建設平臺勢在必行。經過多方對比,航嘉電子最終選擇CloudCC CRM進一步整合公司資源 。

  第一用大數據提航嘉電子的營銷能力。非金融行業更應該注意客戶的數據掌握,隨時隨地的將客戶的愛好和興趣記錄下來,分析預測客戶的個性化需求。提升滿意度,并根據大數據分析結果,及時調整營銷策。CloudCC CRM的大數據通過多維度分析整合,呈現給企業管理者的不僅僅的是數據本身,更是深入業務流、客戶本身的厚數據。

  第二集成企業的通訊錄,客戶狀態誰都能看得到。企業無法更深刻的理解客戶,是因為就算是直銷方式,管理者也很難在第一線了解客戶需求。一線業務人員的溝通記錄無法獲取成為非金融行業的管理痛點之一。而CloudCC CRM的權限功能是將企業與客戶之間的交流渠道梳理,包括電話接洽、短信交流、郵件溝通等全方位的溝通渠道有效的管理起來。

  第三CloudCC CRM移動客戶端的作用。在日常的打單過程中會有上門拜訪、實地勘察、或者與客戶的各種會議溝通,手機端的App隨身管理打單進度,非常方便;特別是CloudCC CRM移動客戶端上線后,同步日程任務到日歷、員工簽到、業務員這一天的軌跡、客戶溝通進CRM視圖等功能,不再依賴PC,充分利用業務人員碎片時間。為業務人員和管理層提供了一種更容易隨身查看和推進企業業務的工具。

  CloudCC CRM統一的客戶視圖管理,整合分散的客戶信息,對長期跟單的銷售過程嚴格管理,通過對客戶跟蹤的行動紀錄描述,加強對規范化、流程化的工作體系。促進各部門協作。尤其是審批協作,庫房配置,以及外勤業務員的快速訂單響應等。CRM是一種商業策略,它按照這個行業內客戶的情況有效地組織企業資源,培養細化的業務流程。

  截至目前已有神州數碼、華勝天成、北方永邦、中合銀、索尼電子等公司與神州云動建立了合作服務關系。用戶在租用在線CRM同時,能夠享受到CloudCC移動服務增值體驗。

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