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Mitel公司以新的聯絡中心功能提高客戶滿意度

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　　CTI論壇(ctiforum)12月06日消息（編譯/劉煜）:統一通信和協作軟件供應商Mitel公司，日前發布了Mitel呼叫中心解決方案最新版本，其中包含新的社交媒體監控和座席代表使用任何設備服務客戶的能力，從移動設備到他們家的模擬電話。
　　Mitel呼叫中心解決方案6.0的新功能包括以下內容：

Social media integration—整合第三方社交媒體監控應用使企業能夠保護自己的品牌，使座席代表可以積極地回應社交媒體網站、行業博客、wikis、知識庫、和論壇。座席代表可直接或通過電子郵件回應。

Scalability—提高容量以支持高達800個活動座席和2100個座席ID,使用Active Directory Synchronization可以簡化配置；

　　聲明:版權所有非合作媒體謝絕轉載

CTI論壇報道

標簽：麗江保險婁底日喀則儋州天津綿陽信陽

巨人網絡通訊聲明：本文標題《Mitel公司以新的聯絡中心功能提高客戶滿意度》，本文關鍵詞 Mitel,公司,以,新的,聯絡,；如發現本文內容存在版權問題，煩請提供相關信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內容系統采集于網絡，涉及言論、版權與本站無關。

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