Steve Dunk表示:“在選擇Aspect之前,對聯絡中心產品市場進行了充分的探查分析,希望能尋求到能夠推動我們業務快速發展的戰略型平臺。我們堅信Aspect Unified IP是一個技術上完美的平臺,可以提供我們覺得不能從其他供應商獲得的豐富功能。我們還與Aspect的團隊之間建立了非常緊密、相互雙贏的合作關系,他們能夠提供最完善的技術支持,高度地響應滿足我們需求?!?br />
Aspect歐洲與非洲區域高級副總裁Mark King 表示:“在競爭激烈的外包市場中,Clearanswer在優質服務、高效營銷和客戶服務方面樹立了顯赫的名聲。我們非常高興Clearanswer能夠選擇Aspect Unified IP作為其未來發展的戰略型聯絡中心平臺,同時我們也期望在Clearanswer的團隊能夠幫助其實現更高的質量和績效指標,全力支持Clearanswer實現其宏大的發展計劃?!?br />
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Clearanswer是呼叫中心和客戶聯絡管理服務方面的專家供應商。 關于Aspect
Aspect軟件公司是聯絡中心行業的創始者,是當今世界最大的專注于“Unified Communications for The Contact Center(統一通信聯絡中心)”的公司。我們配套齊全并可立刻與IT系統無縫集成的聯絡中心解決方案為全球財富100排行榜中三分之二的知名企業以及各類中小企業的客戶服務、催收催繳和電話營銷等業務提供強有力的通信聯絡能力。