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天潤融通教育行業呼叫中心研討會在京召開
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　　CTI論壇(ctiforum)11月22日消息（記者 張潔):今天，由中國領先的托管呼叫中心和云服務提供商天潤融通主辦的“效率提升價值 服務決勝未來教育行業呼叫中心服務研討會，在北京麗亭華苑酒店完美落幕，眾多知名教育機構云集會場，與會者共同探討了云計算呼叫中心為教育行業帶來的價值。
　　據悉，天潤融通是中國最早提供云計算呼叫中心服務的企業，在教育行業已經深耕細作多年，并專門組建了教育行業團隊組，包括研發、運維、客服等，針對教育行業特點，推出創新模式”云呼叫中心+T-care服務“的組合，目前已為幾十家知名教育機構提供服務。
　　此次盛會，天潤融通響應行業需求，重在交流教育機構在呼叫中心應用方面存在的困惑。會議現場，聚焦了眾多天潤融通的客戶，包括中國教育行業的前十強品牌安博教育、環球雅思教育、京翰教育、學而思教育等，現場反應熱烈。


　　作為教育行業的領導者，安博教育做了”呼叫中心讓你與眾不同“的演講。主要針對安博教育上市前地域擴張，資源整合、分校管理、營銷評估等方面的管理挑戰，就天潤融通的”云計算呼叫中心+T-care服務“如何幫助其實現高效管理的經驗進行了分享。

圖：安博教育集團呼叫中心客服總監黃亞萍

　　由此不難看出，伴隨著教育行業競爭的日趨激烈，云計算呼叫中心搭建，已經成為教學經營高端發展的強大助推器，是教育機構高效管理中的重要組成本分。同時，呼叫中心的服務能力和應用水平也成為教育機構實現差異化競爭，在市場上脫穎而出的關鍵。

CTI論壇報道

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