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呼叫中心提供商億迅軟件獲CIC公司億元投資

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  10月12日消息,今天下午,主營呼叫中心業務的億迅(中國)(eSOON)軟件公司宣布,獲得中國智能交通系統公司(CIC)的近億元投資。
  據了解,此次的億元投資,分三步投入,明年2月份將全部到位。獲得投資后的億迅將擴充銷售團隊,并斥資500萬元建體驗中心,未來還將和電信運營商進行合作經營。
  CIC公司在香港上市,此番投資,CIC將協助億迅集團加大發展代理產品Genesys與自有產品CESS的力度。
  億迅已在去年開始打造客服云。億迅官方宣稱,未來企業將不再需要自建客服中心,只要輕松上網租賃,就可以成立屬于自己的客服中心。
  除了獲得資金之外,億迅將結合CIC的財務資源,提供租用服務,進一步向其他行業擴展其在國內市場的智能呼叫中心業務。

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