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殘疾人進“呼叫中心” 政協委員提案獲積極響應
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　　上海市政協委員謝榮興在去年的上海市政協十一屆二次會議上提交了《關于上海各單位“呼叫中心”應招收殘疾人就業》的提案，引起社會廣泛關注。由社會公益組織成立的上海殘疾人話務中心已初具雛形，開始招募帶薪培訓人員，幫助殘疾人特別是癱瘓者，足不出戶就能從事力所能及的工作。
　　謝榮興在提案中表示，上海第三產業比例已逾50%，金融服務、物流、商業等行業都需要電話和網絡客戶呼叫中心，而盲人、肢殘人等各種殘疾人完全能勝任客服工作。他建議，上海各單位的呼叫中心都應招收殘疾人員工，各高等院校和中等職業學校可開設相關專業招收殘疾人學生，陸家嘴金融貿易區可在外圍設立一座成本相應較低的“呼叫中心”大廈，將各金融機構的呼叫服務外包，轉移到該大廈，招收一部分殘疾人員工，政府按比例給予一定稅收優惠，實現金融機構盈利和殘疾人就業的雙贏。
　　這份提案引起市人保局、市總工會、市殘聯、市教委等部門重視，目前，各部門正加大推進“呼叫中心”崗位的安置力度，加強有針對性的“居家就業”培訓。最近，在上海證監局、市殘聯以及由謝榮興擔任秘書長的上海地區基金管理公司督察長聯席會議等單位積極努力下，31家基金管理公司近日聯合舉行殘疾人大學生專場招聘會，已有一些殘疾學生與公司達成就業意向，月薪在2500元至4500元之間。攜程旅行網等企業已安置多名殘疾人擔任電話客服。謝榮興委員等呼吁本市政府機關、事業單位和國有企業的呼叫中心能作出表率，吸收更多殘疾人就業。

新民晚報

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