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飛翱集團獲 “2010亞太最佳呼叫中心”大獎
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　　CTI論壇(ctiforum)11月1日消息（記者 潘婷婷）：自2008年以來，飛翱集團已連續三年榮獲“2010（亞太）最佳呼叫中心”大獎。由亞太客服與呼叫中心聯盟（APCCAL）主辦，印度尼西亞呼叫中心協會(ICCA)承辦的第三屆亞太呼叫中心產業峰會及最佳呼叫中心頒獎典禮在印度尼西亞美麗的巴厘島隆重召開。


　　成立于1997年的飛翱集團是專為跨國公司和行業先鋒提供外包呼叫中心和電子商務解決方案的領軍企業。飛翱集團提供全方位的顧客服務，通過多種通訊渠道幫助客戶識別、獲得、保留顧客，從而把顧客的價值最大化。集團業務已經遍及亞太主要地區，包括香港、上海、臺灣以及昆山，呼叫中心的經驗包括顧客服務熱線，撥入和撥出營銷，升級服務和回應顧客問詢等。目前飛翱集團的服務語言包括粵語、普通話、閩南語、英語、上海話、日語和韓語。通過提供專業的呼叫中心解決方案，飛翱集團在眾多行業中已成功實施了400多個項目。

CTI論壇報道

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