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合肥全力打造“中國呼叫中心之都”

　　CTI論壇(ctiforum)7月15日消息（記者楊毅）：7月11日，“中國呼叫中心之都”合肥宣言簽約儀式暨產業論證會召開，合肥市市長吳存榮、安徽省商務廳副廳長楊本清，省市相關部門負責人，簽約企業代表、動漫和服務外包企業及部分高校負責人參會。CTI論壇總經理秦克旋出席此次盛會并主持了“中國呼叫中心之都”產業研討會。

　　此次會議發布了合肥“中國呼叫中心之都”項目規劃相關情況，推介高新區投資環境，同時，與會人員共同簽署《打造“中國呼叫中心之都”合肥宣言》。據悉，“中國呼叫中心之都”項目位于合肥高新區動漫和服務外包基地，總體規劃3~4平方公里，分三期實施。其中，今年年底將達到1萬坐的規模，一期建設規模10萬坐席整個項目將用3~4年時間基本建成。在當天的儀式上，首批29家電信、金融、物流、票務、商貿企業已經與呼叫中心簽約。

圖為：“中國呼叫中心之都”合肥宣言簽約儀式
　　安徽省商務廳副廳長楊本清表示，合肥市高度重視服務外包這一新興產業，立足于本地區獨特的區域和成本優勢，正在努力打造中國內地服務外包投資發展標桿城市。簽約儀式和產業論證會的成功舉辦，是合肥市打造服務外包產業集聚地的又一里程碑。省商務廳將一如既往地支持合肥服務外包產業發展，希望高新區以“中國呼叫中心之都”項目為突破口，加快培育服務外包產業集群，真正把安徽服務外包的品牌“打出去”。

圖為：“中國呼叫中心之都”研討會會場
　　在“中國呼叫中心之都”研討會上，通過市場調研和專家研討的方式對中國呼叫中心的市場及全國園區進行了發展分析，對合肥“中國呼叫中心之都”進行評價并提出建議、為政府諫言獻策。

圖為：CTI論壇總經理秦克旋
　　研討會主持人CTI論壇總經理秦克旋表示：對于合肥“中國呼叫中心之都”來說，要緊緊抓住大型國際信息服務企業尋求國內合作的商業機遇和國內呼叫中心產業蓬勃發展的勢頭，去滿足電信、金融等重點應用行業和企業對信息服務日漸強烈的市場需求，積極利用合肥的優勢條件，借鑒國內外城市實現信息服務外包產業發展的成功經驗，通過發展面向國內大中小型企業集團的業務咨詢、信息咨詢和數據查詢等信息呼叫服務，實現差異化競爭，帶動為呼叫服務提供支撐的各類配套產業的發展，使之快速成為區域產業經濟動力核心。

　　合肥“中國呼叫中心之都”由合肥政府支持，依托合肥市優越的條件，預期將建設成為中國專業性最強、規模最大的呼叫中心產業園區。

CTI論壇報道

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