圖:北京易才博普奧管理顧問有限公司 呼叫中心事業(yè)部總經(jīng)理 袁靜

　　袁靜女士1998年涉足客戶服務領域，2000年加入呼叫中心、，參與組建與管理了中國報業(yè)第一家呼叫中心，并實現(xiàn)呼叫中心從成本中心到利潤中心的平滑過渡，2005年底參與了傳媒行業(yè)IP式呼叫中心的論證與實施工作。2006年4月加盟易才集團，從事基于呼叫中心人力資源的BPO業(yè)務，經(jīng)過近一年的努力，創(chuàng)建了中國第一支從事呼叫中心人力資源BPO業(yè)務的專業(yè)團隊，并于杭州啟動了BPO人才儲備基地項目。

　　易才博普奧為易才集團全資子公司，承擔人才轉化和租賃業(yè)務群，主要業(yè)務方向包括呼叫中心、整合行銷和數(shù)據(jù)處理。2007年7月在杭州建立了中國第一個BPO人才實訓和就業(yè)基地，目前在杭州、上海、西安、佛山、武漢和大連等地設有分支機構，服務客戶數(shù)十家。2009年完成6000人次的招聘工作，培訓人才4000人次，租賃人才數(shù)量超過2000人。

　　易才博普奧呼叫中心事業(yè)部（BPO CC）是專注于呼叫中心行業(yè)的專業(yè)人力資源外包服務商，依托集團廣泛的服務網(wǎng)絡和品牌實力，憑借國內領先并特有的人才實訓管理模式、科學的人才轉化機制、區(qū)域化的人才實訓基地部署、完善的項目執(zhí)行程序,為行業(yè)客戶提供滿足上崗要求的專業(yè)人才，并提供后續(xù)人力資源外包整體解決方案服務，以人才租賃的規(guī)模效應推動BPO行業(yè)的高速發(fā)展。

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