在數(shù)字營銷領域,要想制定出一項無懈可擊的戰(zhàn)略,并不存在一套清晰的方法。但我們?nèi)匀徽J為,要想讓活動開展的行之有效,并且在瞬息萬變的數(shù)字世界中謀求到成功地位,還是有一些固有的步驟可供營銷者遵守的。
第一步、虛心學習
營銷者應該做的第一件事和學生為了準備一場考試或者寫論文一樣,那就是盡可能的研究手頭所有可用的材料。摸清你的競爭對手,看看他們發(fā)布了哪些類型的內(nèi)容,他們采取了哪些措施讓這些材料在網(wǎng)絡上流通起來,以及他們使用了哪些其他計謀來制造自己的數(shù)字印記。利用好這些信息來構(gòu)建你自己的理念,并提煉出你怎樣能做的更好。
第二步、定位用戶
傳遞符合用戶需求的信息,借此來一個個的定位你的用戶。時常問問自己,你到底在努力的抓住誰?為什么?確保你用到了關于你的用戶的每一個可用數(shù)據(jù),用好每一次可能為他們創(chuàng)造個人化體驗的機會。
第三步、集思廣益
在你執(zhí)行你的數(shù)字戰(zhàn)略之前,你已經(jīng)把所有研究都做過一遍了,用戶也已經(jīng)定位好了,這是你要問問參與這些過程的每一個人,征求他們的意見。跟他們詳盡的描述你的戰(zhàn)略,看看他們還有沒有其他想法。很有可能他們想到和告訴你的東西是你自己此前從來沒有想過的。
第四步、廣撒網(wǎng)是關鍵
不論你的用戶偏好哪一種途徑,一定要確保你的戰(zhàn)略對目標用戶整體都具有吸引力。現(xiàn)在的營銷行業(yè)已經(jīng)被各種移動設施和其他新渠道滲透了,所以營銷者應當在有可能的各個領域都有露面,這一點很重要。不論是通過手機還是電郵,多渠道的嘗試對成功的戰(zhàn)略至關重要。
第五步、忍耐是美德
雖然在戰(zhàn)略的執(zhí)行當中,得到具體可測的結(jié)果是最重要的要素,但不要指望從一開始就能得到了不起的結(jié)果。和用戶的關系需要花時間來培養(yǎng),你的戰(zhàn)略需要不斷的進化和成熟,以期在將來發(fā)揮更有力的影響。關鍵是要耐心等待,等待所有要素逐漸湊齊,共同發(fā)揮作用。在這個等待的過程中,如果你強推用戶不喜歡的、或者準備不夠充分的內(nèi)容,結(jié)果很容易會事與愿違。
第六步、前車之鑒后事之師
一旦你的數(shù)字戰(zhàn)略已然成熟并且完全建立起來,是時候退一步,評價一下你的成功和失敗。創(chuàng)造完美無缺的數(shù)字戰(zhàn)略的唯一途徑,就是承認你的失敗,在將來做出改變。換句話說,確保歷史不再重演。
第七步、時刻留存記錄
一定要事無巨細的記錄每一件事情,從會議記錄到你老板的郵件結(jié)語。在戰(zhàn)略實施的過程中,你隨時都可能需要這些東西作為支持。有書面的證據(jù)可以追溯總會是萬不得已之時的萬無一失之舉。
想要制定一項完美無缺的數(shù)字營銷戰(zhàn)略一定會面臨挑戰(zhàn)重重,但遵循以上七個步驟,至少能確保你一直走在正確的道路上。記住要了解你的用戶,從你自己和對手的作品中學習,盡可能讓你的戰(zhàn)略得到多渠道的執(zhí)行。