對(duì)于每一個(gè)銷售員來(lái)講，客戶一般跟你是沒(méi)有半毛錢關(guān)系的，想要讓他無(wú)條件的追隨你的腳步，對(duì)你保持絕對(duì)的忠誠(chéng)，這一點(diǎn)恐怕需要我們多下點(diǎn)功夫。客戶開(kāi)發(fā)是我們的首要工作，但是后期的跟進(jìn)和維護(hù)以及經(jīng)營(yíng)客戶那才是關(guān)鍵和重點(diǎn)。不然會(huì)出現(xiàn)隨時(shí)流失的可能。以下三種情況下的客戶，看看我們應(yīng)該要怎么樣跟進(jìn)。

　　1、客戶對(duì)你的產(chǎn)品還沒(méi)有一個(gè)很深的了解，態(tài)度曖昧，可買可不買。對(duì)這類客戶要盡量把自己的產(chǎn)品說(shuō)的淺顯易懂，要把產(chǎn)品給客戶帶來(lái)得好處數(shù)量化，激起客戶的購(gòu)買欲。客戶往往最關(guān)心你的產(chǎn)品會(huì)給他的公司帶來(lái)什么樣的實(shí)惠。

　　2、客戶對(duì)產(chǎn)品還是比較感興趣，也需要這種產(chǎn)品，只是對(duì)價(jià)格還有不同意見(jiàn)。針對(duì)這種客戶的跟進(jìn)，最好是收集同類產(chǎn)品的價(jià)格情況，從自己的產(chǎn)品成本出發(fā)，算賬給客戶聽(tīng)，以取得對(duì)你產(chǎn)品價(jià)格的認(rèn)可。為了達(dá)成協(xié)議可在原報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上有所下調(diào)。

　　3、客戶對(duì)產(chǎn)品很感興趣，也想購(gòu)買你的產(chǎn)品，但由于暫時(shí)的資金問(wèn)題無(wú)法購(gòu)買，對(duì)這類客戶你應(yīng)和他做好協(xié)調(diào)，共同制定出一個(gè)時(shí)間表，讓他把購(gòu)買你的產(chǎn)品費(fèi)用做進(jìn)預(yù)算。當(dāng)然這類客戶不會(huì)直接說(shuō)自己沒(méi)錢，你要學(xué)會(huì)自己判斷。有許多銷售員不會(huì)跟進(jìn)這類客戶，想起跟進(jìn)時(shí)，客戶已經(jīng)購(gòu)買了別家的產(chǎn)品。我的做法是只要客戶靠得住，先給產(chǎn)品再約時(shí)間收錢。

　　以上就是三種情況下的客戶的具體跟進(jìn)方案。每一個(gè)銷售員都應(yīng)該遇到過(guò)這樣的幾種情況，想要順利解決，完整跟進(jìn)的你，就趕緊來(lái)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)吧!