銷售員與客戶交往的實(shí)戰(zhàn)過程當(dāng)中，少不了利益上的爭執(zhí)與沖突以及人情上的糾結(jié)。如果不懂得糊涂之道，很容易讓客戶內(nèi)心深處埋上一個(gè)抱怨的種子。與其埋怨、遷怒客戶，不如多一些寬容和理解。一旦客戶覺察到你的這種包容和體貼，會(huì)在內(nèi)心深處認(rèn)同你，把你當(dāng)做親密的伙伴，從而給你帶來無限的商機(jī)。

　　如何做好遷就客戶呢，應(yīng)從以下五個(gè)方面好做：

　　1、學(xué)會(huì)遷就客戶首先要樂觀

　　一個(gè)悲觀的人總是很容易想不事物不好的一面，而且心情比較壓抑和郁悶，所以總會(huì)對(duì)別人不滿或者生氣。

　　2、努力為客戶提供幫助

　　客戶找你幫忙，首先是一種信任。這時(shí)候即使你的能力不足，也要想辦法滿足客戶的需要，或者從公司得到背后支持。如果輕易說自己做不到，那么客戶不會(huì)給你下一次合作的機(jī)會(huì)了。

　　3、容人所不能容，忍人所不能忍

　　善于求大同存小異，不斤斤計(jì)較，不糾纏于非原則的瑣事。

　　4、包容客戶的小錯(cuò)誤

　　尤其是面對(duì)一個(gè)初次見面的客戶，不應(yīng)當(dāng)面指出客戶的錯(cuò)誤，否則不但會(huì)中斷彼此間的談話，更會(huì)引起對(duì)方的不快。因?yàn)楫?dāng)面被指正是容易產(chǎn)生一種羞愧的心理。

　　5、擁有一顆感恩的心

　　感恩會(huì)使你的心情豁達(dá)，不會(huì)為一些小事情遷怒別人，同時(shí)也不會(huì)因?yàn)橐恍╇u毛蒜皮的事情讓自己難過或者不開心。

　　人非圣賢，孰能無過。要真正做到遷就客戶，不是一件簡單的事情，需要有良好的修養(yǎng)，還要善解人意，從對(duì)方的角度設(shè)身處地地考慮和處理問題，相互諒解，經(jīng)常以難得糊涂”來勉力自己。