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終端銷售靈活掌握及運(yùn)用的步驟

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  終端銷售是直接把商品傳遞到消費(fèi)者手中的銷售模式,商場、超市、商店、便利店、零售市場都是終端銷售的場所、直銷也可以算是終端銷售。

  第一步:迎接顧客

  通過迎接顧客并與顧客進(jìn)行交談,從而,與顧客建立一種融洽的氣氛。良好的開頭將有利于與顧客的進(jìn)一步溝通。

  第二步:了解需要

  通過對(duì)顧客提問題并仔細(xì)聆聽、回答,來了解顧客真正的需要以及對(duì)產(chǎn)品的偏好。一定要注意細(xì)節(jié),顧客的回答中常常會(huì)有意無意地透露自己對(duì)某一產(chǎn)品的偏好,而且會(huì)對(duì)自己興趣的方面提出問題。記住!這些方面正是顧客最不了解也最想知道的地方。

  第三步:推薦產(chǎn)品

  通過觀察顧客,找出與顧客相適應(yīng)的產(chǎn)品,向顧客解釋該產(chǎn)品如何有益一起顧客和如何滿足他的須要,給顧客試用此產(chǎn)品或用顧客示范產(chǎn)品,并向其它介紹此產(chǎn)品的個(gè)性益處,強(qiáng)調(diào)該產(chǎn)品的益處及效果,對(duì)其感興趣或不了解的地方要反復(fù)強(qiáng)調(diào)或給予肯定的確認(rèn)。

  第四步:連帶銷售

  通過介紹相關(guān)的產(chǎn)品來滿足顧客其它的每一個(gè)須求。這是一個(gè)連帶銷的好時(shí)機(jī),可以收到事半功倍的效果。

  第五步:送別顧客

  讓顧客購買產(chǎn)品并表示感謝,有始有終。滿足顧客的須求從而達(dá)到我們銷售的目的。

  在終端柜臺(tái)貨架各種品牌在這里短兵相接,如何吸引消費(fèi)者的眼光和影響消費(fèi)者的購買心理是終端工作關(guān)鍵所在。

標(biāo)簽:贛州 湘西 阿拉善盟 吐魯番 鷹潭 榆林 滄州 長沙

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