問題描述:
使用Windows Update或者其他軟件,進行系統補丁更新或漏洞修復,重啟或關機后,再開機無法進入操作系統,提示系統修復界面。
影響范圍:
-機型:所有Think Idea系列產品
-操作系統:Windows 7,Windows 8
操作步驟:
臨時處理方案:
方案一:
如果客戶是Win7操作系統,開機按F8,選擇“最后一次正確的配置”,進入操作系統,進入系統之后建議暫時關閉自動更新或者近期先不要更新任何補丁。
方案二:
如果客戶是Win7操作系統,還可以通過系統修復進入系統還原(請注意還原成功后機器將恢復到還原點時候的使用狀態,如最近安裝過重要程序,請考慮先進行備份"), 具體步驟如下:
開機按F8,進入Windows 7的高級啟動選項,選擇“修復計算機”;
選擇鍵盤輸入方法;
如果有管理員密碼,需要輸入;如果沒有設置密碼,直接點擊“確定”;
進入系統恢復選項后,選擇第二項“系統還原”,進去后,選擇還原點,按屏幕提示操作即可。
方案三:
請備份硬盤中的個人重要數據,(如桌面上文檔,我的文檔中數據等), 之后使用機器自帶的一鍵恢復功能或系統安裝光盤恢復操作系統。