成都世訊電科客戶關系管理，平臺開發的新一代CS架構與BS架構之間的一套全新的R/S系統涉及客戶的售前、售中、售后管理的綜合呼叫中心解決方案。完善的業務流程和管理規范、全面精細的數據采集和分析，輕松實現從客戶售前到售后的全方位的管理流程。CRM客戶關系管理呼叫中心系統成熟穩定、簡單易用、功能強大, 零風險、低投入、支持多種操作系統、異地辦公等，為您的企業帶來最大的方便! 成都世訊電科公司提供以CRM客戶關系管理為核心 以客戶為中心，企業部門、人員、客戶分布一目了然; 遠程連接操作，效率極高，支持動態域名解析; 多用戶權限管理、多級審核及單據金額大小判斷審核、售價控制體系、客戶管理、進銷存財務處理、報表; 強大的自定義功能，讓企業各種個性需求、系統集成以及行業應用等合理需求滿足起來更容易。 CRM客戶關系管理軟件優勢 客戶管理： 精準管理與以往的版本一樣：CRM客戶關系管理是電話呼叫中心系統的核心模塊。但較以往版本，2010CRM客戶關系管理的關聯操作、操作效率、遠程連接支持等方面均有較大提升，全面記錄客戶電話、地址、手機、郵件等客戶信息及與客戶交流的權過程。 銷售管理： 銷售過程的管理和控制，從銷售訂單、開單、收款、發貨、開票、退貨標準銷售流程，提高企業整體業務運作效率。 售前管理： CRM客戶關系管理對客戶進行跟進記錄，深入挖掘潛在客戶，抓住銷售機會;銷售漏斗，分析客戶需求，對銷售策略進行評估，制定銷售方案和計劃，以提高客戶成交率。 售后管理： CRM客戶關系管理通過售后服務、客戶關懷，及時處理客戶投訴，提高客戶滿意度和忠誠度，降低客戶流失率，提高企業利潤的增長幅度。 智能化提醒功能： 庫存報警，審核中心，陰陽歷生日，提醒可以實現：窗口、聲音多重提醒模式，銷售多價種自定義、客戶編輯方案自定義、數據自動備份等，大大提高了軟件的靈活性。 進銷存財務一體化： CRM客戶關系管理系統提供了：銷售、采購、倉庫可以和業務員、銀行直接關連的模式，可以直接生成銀行帳目表、業務員業績表。企業主管就可以實時查詢任意時間內銀行 資金的變化情況，以及期初、期末金額、以及收入支出情況。可以對每一筆資金的去做到有據可查。 決策分析： 決策分析的平臺。將為企業管理者關注的業務數據從決策分析系統中統計出來一目了然，并實現對經營數據的拓展數據分析，為企業管理者提供決策支撐。 精確報表： 成都世訊電科客戶關系管理提供了強大的自定義報表功能，全中文操作設置模式有了較大的提升。用戶可以按自己的需求進行設計報表樣式，使用了報表第四代控件。