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AI人工智能+時代,你的呼叫中心升級了嗎?

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近一百多年來,總有一些公司很幸運地、有意識或無意識地站在技術革命的浪尖之上。一旦處在了那個位置,即使不做任何事,也可以隨著波浪順順當當地向前漂十年,甚至更長的時間。在這十幾到幾十年間,它們代表科技的浪潮,直到下一波浪潮的來臨。 ——摘自吳軍博士《浪潮之巔》
保險 ——人工智能將通過自動化技術改進索賠流程; 法律——自然語言處理可以在幾分鐘內總結數千頁的法律文件,從而減少時間和提高效率; 公關與媒體——人工智能能提高數據處理的速度; 教育——虛擬導師的開發;人工智能輔助論文分級;適應性學習計劃、游戲和軟件;由人工智能驅動的個性化教育課程將改變學生和教師的互動方式; 健康——機器學習可用于創建更復雜、更準確的方法來預測患者出現癥狀之前的患病時間;
今日話題
隨著人工智能的發展,金融、保險、制造業、醫療保健和交通運輸等垂直行業已深受AI人工智能的影響。預計今年7月份,自動駕駛無人車就會上市,AI人工智能的時代到底離我們多遠?我們現在所處的商業模式,是否能迎合接下來AI人工智能的全球化風暴?
曾記得以前我們是通過當街攔客戶,向其推銷公司產品;曾記得以前我們是印刷大量海報,到處粘貼,宣傳公司產品;曾記得以前我們是很多的客服,每天不停的打電話,推銷公司的產品,這就是我們六七十年代的商業模式。
我們知道,教育行業,是我們傳統行業的大佬,自古都以知之為知之,不知為不知的孔子圣賢為禮教,不為紅塵所迫。但是,少年強,則中國強,因此好未來、新東方、作業幫、一起科技、英語流利說、掌門1對1等教育界知名企業都相繼加入了AI教育的賽道。 在100年前,我們知道工業革命已經改變了一切,而今天,新的商業模式已經站在科技的翅膀上飛翔,并且利用新一代的AI人工智能將必將在未來的幾年里改變整個行業。
你是否在為客服人員流失快,招人難,培訓難而心煩?你是否在為客服人員服務差,管理難,效率低而鬧心?你是否在為運營成本高,人工成本高,管理成本高而焦心?AI智能電話語音機器人,作為世訊電科自主研發的新一代人工智能,在呼叫中心的基礎上,AI電話機器人工智能+融合通信,為廣大企業提供了一站式電話銷售和服務系統,致力于降低企業成本,提高企業效益。
生活中,吃飯訂餐,可以用AI人工智能解決;洗頭訂單,可以用AI人工智能解決;出行逛街,無人車已代替了走路... AI人工智能時代已來臨,你堅持了幾年,十幾年,二十年的商業模式,是否已升級?

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