以下對典型外撥場景分析：

　　1、標準回鈴音-正常通話

　　預測外呼系統正常放行，不影響通話。

　　2、正常通話-彩鈴

　　預測外呼系統正常放行，不影響通話。

　　3、客戶拒接

　　預測外呼系統識別用戶正忙，正常識別。

　　4、客戶號碼異常（關機、停機、空號等）

　　預測外呼系統正常識別關機、停機、空號等狀態。

　　從上面的各種外撥場景CPA過程分析，大家對上一篇文章就應該比較容易理解了。

　　預測外呼識別采用ISDN信令+標準信息音的RNA識別這兩種方式。只有ISDN信令反饋不正常時，才會啟動標準信息音的RNA識別。

　　預測外呼只檢測非正常號碼狀態，對正常彩鈴是一律放行。

　　而最極端的情況，客戶使用高仿回鈴音作為彩鈴，由于ISDN信令沒有給出不正常狀態，后面RNA識別根本不會啟動，只有到最終無人接聽或用戶掛機，有明確ISDN信令消息后才會RNA識別。

　　綜上所述，

　　彩鈴對于預測外呼毫無影響，識別彩鈴對于預測外呼毫無意義。