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政府呼叫中心應急聯動實現快與通
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　　系統主要是基于各部門主干計算機網和IP系統提供的解決方案，除傳統電話、傳真外，信息處理系統、電子地圖等系統成為新一代溝通手段。AltiServ呼叫中心及會議系統是核心，基于IP的呼叫中心平臺可以容易地實現分布式呼叫中心及遠程IP座席，CTI功能可使用戶實施全面的網絡到桌面CTI戰略，包括業務代表工作站的綜合功能。 　　IP技術大力推動了政府建立應急聯動系統，同時也避免了不同部門由于建立獨立的呼叫服務中心進行重復投資而造成資金、人力、物力和頻率資源的嚴重浪費，并解決了信息資源沒有互聯、不能共享的問題。 　　奧迪堅不僅有關鍵技術和設備的支持，并且還與合作伙伴一起進行了多種方案設計，可以根據實際情況提供多種切實可行的工程實施方案。根據政府現有的軟硬件環境，大致可以分為以下幾種實施方式： 　　一次到位式實施--一次性實現全部系統的整合與聯動，但需要有充足的資金，也需要合適的實施機遇，比如保證最大限度地利用原有的資源環境等。 　　分步實施--先保證最大限度的"應急"并實現部分"聯動"，在機會成熟時再分步實施其它部分。 　　在原有的系統上進行改造與整合--如果原有的系統已經具備了一定條件，為了保護既有投資，可以在原有的系統上進行改造。

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