婷婷综合国产,91蜜桃婷婷狠狠久久综合9色 ,九九九九九精品,国产综合av

主頁 > 知識庫 > 呼叫中心KPI管理

呼叫中心KPI管理
熱門標簽：平頂山外呼系統違法嗎 渾南工廠如何做地圖標注入駐 語音電銷機器人怎么都是年收費 如何做門店地圖標注 四平外呼crm系統 聯通電話外呼系統 華創e路航公司地圖標注 在地圖標注數字 手機怎樣騰訊地圖標注

　　KPI 的英文名字是Key Performance Indications，即指關鍵績效指標，是通過對組織內部某一流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把企業的戰略目標分解為可運作的遠景目標的工具，是企業績效管理系統的基礎。KPI符合一個重要的管理原理--"二八原則"。在一個企業的價值創造過程中，存在著"20/80"的規律，即20%的骨干人員創造企業80%的價值；而且在每一位員工身上"二八原理"同樣適用，即80%的工作任務是由20%的關鍵行為完成的。因此，必須抓住20%的關鍵行為，對之進行分析和衡量，這樣就能抓住業績評價的重心。

（二） 以業務類型和客戶需求為基礎，設計不同的KPI指標。

鴻聯九五公司供稿 CTI論壇編輯

標簽：漯河 長春 繳費通知 邯鄲 湘潭 雙鴨山 南平 宿遷

巨人網絡通訊聲明：本文標題《呼叫中心KPI管理》，本文關鍵詞  呼叫中心,KPI,管理,呼叫中心,；如發現本文內容存在版權問題，煩請提供相關信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內容系統采集于網絡，涉及言論、版權與本站無關。
  • 相關文章
  • 下面列出與本文章《呼叫中心KPI管理》相關的同類信息！
  • 本頁收集關于呼叫中心KPI管理的相關信息資訊供網民參考！
    • 推薦文章
    主站蜘蛛池模板： 改则县| 石景山区| 延边| 锡林郭勒盟| 哈尔滨市| 仲巴县| 襄汾县| 砀山县| 察哈| 平远县| 大冶市| 北辰区| 沅陵县| 原平市| 随州市| 诏安县| 个旧市| 集安市| 涞源县| 祁门县| 枣强县| 哈巴河县| 河津市| 东乌| 民勤县| 遂宁市| 云和县| 绥德县| 敦煌市| 镇赉县| 万山特区| 山西省| 聊城市| 专栏| 朝阳县| 通州市| 昭通市| 黔西| 栾川县| 阳泉市| 常熟市|