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江蘇智恒呼叫中心資源租用服務(wù)
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　　江蘇智恒資源租賃服務(wù)為有運營場地、平臺資源或者專業(yè)服務(wù)人員需求的企業(yè)，提供快速組建外包呼叫中心的一切資源，協(xié)助企業(yè)根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點進行溝通和自主運營管理。主要包括： A、 基礎(chǔ)電信資源：800、4008、一碼通、數(shù)字中繼、DDN、天翼寬帶、ISDN等統(tǒng)一號碼和線路； B、 座席設(shè)施：座席席位、座席終端、座席配套軟件及相關(guān)設(shè)施和服務(wù)。 C、 應(yīng)用軟件：知識庫引擎、工作流引擎、客戶關(guān)系管理引擎、數(shù)據(jù)挖掘軟件、傳真應(yīng)用軟件、電子郵件應(yīng)用軟件、短信應(yīng)用軟件、WEB應(yīng)用軟件 D、 平臺資源：排隊機、計算機電話集成（CTI）、交互式語音應(yīng)答、傳真服務(wù)器、電子郵件服務(wù)器、短信服務(wù)器、WEB服務(wù)器、錄音、外撥等軟硬件。 E、 服務(wù)代表：座席代表、現(xiàn)場管理、基礎(chǔ)管理人員、高級管理人員； F、 其他：機房、辦公室、會議室、培訓室、休息室、更衣室等場地及相關(guān)設(shè)施和服務(wù)。

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