企業的知識管理及應用水平是決定企業未來發展的首要因素，傳統基于文檔管理的非結構化知識體系無法繼續支撐來自企業內外部服務的壓力和創新挑戰。小i機器人經過多年智能交互及知識構建領域的實踐積累，推出了面向企業級用戶的智能知識庫解決方案，更好幫助企業建立符合未來發展方向的知識管理和應用體系，實現知識工作的自動化和智能化。

　　小i智能知識庫解決方案的優勢特征

　　獨創的智能知識模型

　　靈活的知識配置管理

　　·基于動態模板的知識智能化采編發布 　　·知識維護/審核流程的可視化隨需配置

　　多樣的知識擴展應用

　　·整合強大智能知識檢索及傳統搜索方式 　　·預置面向呼叫中心坐席的個人知識應用門戶 　　·支持內外部全渠道/多業務運營架構知識擴展應用