6月26日,第四屆中國(廣州)國際金融交易博覽會在中國進出口商品交易會展館開幕。記者從金交會上獲悉,借助廣東自貿區等政策優勢,中國企業正積極進軍國際金融外包服務產業。
在今年政府工作報告中,李克強總理重點強調今年是全面深化改革的關鍵之年,要推動金融改革,去年底發布的67號文《國務院關于促進服務外包產業加快發展的意見》也為服務外包產業的加速發展指明了方向,作為金融改革的一種探索,金融服務的外包”成為一個備受關注的熱點。
在本次金交會上,銀雁公司和澳門中行簽訂合作協議,成為國內率先打開離岸金融數據處理業務窗口的企業之一,使中國金融外包離岸服務成為現實。今后內地銀行可以借助港澳成熟市場機制、優越的區位優勢及創新環境,快速與國際接軌。
深圳市銀雁金融服務有限公司(簡稱銀雁”)成立于1996年,目前已在全國30個省、市、自治區,160多個城市設立分支機構,員工逾2.5萬人,提供檔案管理、數據處理、網點管理、信貸服務、金融物流、現金管理六大圍繞BPO業務流程的個性化及全流程綜合解決方案,服務客戶包括全部主要中資銀行、外資銀行、保險公司。
作為國內最早從事金融外包服務、目前規模最大的金融外包服務公司之一,銀雁總經理何軍博士在金交會上表示,近年來,全球金融服務外包呈現出一種勢不可擋的發展態勢,順著互聯網+”的時代潮流,金融服務外包細分行業也乘勢而上尋求突破。
隨著我國金融業開放程度的加深,各大金融機構更為關注自身的核心業務,對外包服務的需求不斷擴大,而國內IT行業、技術和管理咨詢行業的迅速成長也會帶動外包服務的增長,伴隨著互聯網技術的發展和行業的成熟,專業化的金融服務外包商優勢將更加明顯,互聯網、大數據、移動信息技術等的發展,將大大提升外包服務的智能化,增強創新動力,使服務產品能夠更快速地應變市場需求,智慧化的金融服務將成為服務外包企業新的著力點。
在金融業快速發展和競爭加劇的大背景下,金融機構面臨文檔增長迅速、庫房建設困難、管理成本高昂、專業人員缺乏等現實問題。何軍博士表示,在利率市場化和互聯網金融等因素的沖擊下,傳統銀行業紛紛加速了轉型的步伐。
近兩年,部分銀行在社區銀行、智慧銀行等方面進行了大膽的創新嘗試,其中也包括關于大數據應用的探索,他們希望通過利用電商數據、運營商數據等推動銀行自身業務發展,這同時也促使金融外包服務的改革轉型,如銀雁遍布全國的專業外包服務人員為金融行業提供了覆蓋前、中、后臺全流程外包服務,利用專業的數據采集系統,精準采集到海量網點服務數據,再通過與大數據的跨界融合,可以為銀行提供顧客、網點的多維畫像”,即數據分析庫,從而實現對網點的準確定位、有效轉型、優化資源配置,助力銀行的產品創新和價值的優化提升。