辦理護照可在網上遞資料，事情進展如何，可隨時隨地上網查，需要補交什么資料，也可隨時知曉……11月2日，記者從2012中國云計算應用與呼叫中心高峰論壇上獲悉，蜀山區經濟開發區將試點電子政務云，讓市民享受更加便捷的服務。

辦事都可在網上進行

辦理出國護照，不用在大廳苦等”，安徽訊鳥軟件信息技術有限公司總經理姜冬良透露，他們準備和蜀山區經濟開發區合作試點打造電子政務云”。

現在辦理一些事務性手續，您可能要跑行政服務中心的好幾個柜臺。政務云”則不一樣，這個電子政務平臺，讓辦事就如同網購收快遞一樣：辦事如同在淘寶下單”，而事情進展如何，如同查詢快遞進展一樣，只要你有賬號，登錄電腦就可以查詢”。

姜冬良透露，電子政務云”將在3-6個月完成，并在開發區的4個社區先行試點。

更多聲音”從合肥發出

想出去旅游了，打電話到網站預訂機票，客服可能就在合肥為你服務；向北京咨詢銀行卡的問題，也許也能聽到肥西老母雞”式普通話。

有了云計算，企業呼叫中心的設立將不再受時間地點空間的限制，客服真的如同站在云端”一樣，而未來，這個云端”可能就包括合肥。利用云計算，合肥將打造呼叫中心之都。

在高峰論壇上，安徽陽光信通電子科技有限公司董事長陳林勝告訴記者，目前公司已建立了500平米的機房，擁有500個虛席座席，該機房則為天津、蘇州、廊坊的好幾個基地提供服務。

明年我們計劃建立3000到5000平米的機房。”陳林勝透露，合肥的機房將能為更多地方的企業提供服務，合肥呼叫中心之都正一步步走向現實。（記者 王小英 通訊員 薛輝 查瑋）