據(jù)菲律賓《星報(bào)》4月9日?qǐng)?bào)道，菲央行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，盡管全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響依然存在，但菲律賓信息技術(shù)-商業(yè)流程外包（IT-BPO）行業(yè)仍持續(xù)增長(zhǎng)。調(diào)查涵蓋了811家IT-BPO公司，結(jié)果顯示，2010年行業(yè)收入從2009年的83億美元增至101億美元，增長(zhǎng)21.8%，涉及行業(yè)包括呼叫中心、轉(zhuǎn)錄、動(dòng)畫(huà)制作、軟件開(kāi)發(fā)等。其中，呼叫中心是行業(yè)增長(zhǎng)主要?jiǎng)恿Γ夹袠I(yè)總收入的52.3%，對(duì)行業(yè)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率為12.8%；2010年出口額從2009年的77億美元增至95億美元，增長(zhǎng)22.7%，占IT-BPO行業(yè)出口總額的94.2%。數(shù)據(jù)還顯示，IT-BPO行業(yè)股權(quán)投資也有大幅增長(zhǎng)，2010年股權(quán)投資從2009年的26億美元增至44億美元，增長(zhǎng)69.9%，其中，31億美元來(lái)自美國(guó)，占71.8%，7.2億美元來(lái)自日本，占16.8%。