簡(jiǎn)柏特（Genpact）首席執(zhí)行官查爾斯·亨廷（Charles Hunting）今日在出席達(dá)沃斯論壇期間接受網(wǎng)易財(cái)經(jīng)專訪時(shí)表示，全球外包行業(yè)正經(jīng)歷幾方面重大變化，過去十年來外包的發(fā)展是一大不容忽視的潮流，而印度和菲律賓等國(guó)憑借英語優(yōu)勢(shì)，成為該潮流的最大受益者。他認(rèn)為將來創(chuàng)新、科技和整合流程將扮演越來越重要的角色，而中國(guó)會(huì)藉此在全球市場(chǎng)找到自己位置，成為該市場(chǎng)的領(lǐng)袖之一。

訪談實(shí)錄：

網(wǎng)易財(cái)經(jīng)：早上好！首先，您對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)持何種看法？

查爾斯·亨廷：毫無疑問世界經(jīng)濟(jì)處于困難時(shí)期，歐洲債務(wù)危機(jī)愈演愈烈，美國(guó)消費(fèi)者信心低迷，這些問題帶來了許多不確定性，我想在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)這些問題仍將困擾我們。好消息是，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)政策很成功，中國(guó)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)，在可預(yù)見的將來，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率仍將達(dá)到高個(gè)位數(shù)，對(duì)于在中國(guó)做生意的投資者來說，這實(shí)在是好消息。

網(wǎng)易財(cái)經(jīng)：能否介紹一下簡(jiǎn)柏特在中國(guó)市場(chǎng)取得的進(jìn)展？

查爾斯·亨廷：我們?yōu)橹袊?guó)市場(chǎng)制定了規(guī)模宏大、大膽進(jìn)取的計(jì)劃，現(xiàn)在我們?cè)谥袊?guó)多個(gè)城市都有業(yè)務(wù)，總員工數(shù)達(dá)4000人，我們計(jì)劃每?jī)扇昃蛯T工數(shù)翻一番。為此我們將非常重視人才培養(yǎng)，投入大量時(shí)間精力來培育所需人才，以支持業(yè)務(wù)發(fā)展。中國(guó)不僅是一個(gè)巨大市場(chǎng)，還是我們服務(wù)全球客戶的重要基地。

網(wǎng)易財(cái)經(jīng)：在簡(jiǎn)柏特的全球戰(zhàn)略中，中國(guó)扮演著什么樣的角色？

查爾斯·亨廷：中國(guó)是簡(jiǎn)柏特增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)，許多業(yè)內(nèi)人士和分析師都非常關(guān)注簡(jiǎn)柏特在發(fā)展中市場(chǎng)的表現(xiàn)，而中國(guó)是規(guī)模最大、發(fā)展最快的發(fā)展中國(guó)家，在中國(guó)市場(chǎng)的成功是簡(jiǎn)柏特最優(yōu)先的目標(biāo)之一。

網(wǎng)易財(cái)經(jīng)：能否談?wù)勀鷮?duì)全球外包行業(yè)的看法？中國(guó)在該行業(yè)的地位如何？

查爾斯·亨廷：全球外包行業(yè)正經(jīng)歷幾方面重大變化，過去十年來外包的發(fā)展是一大不容忽視的潮流，而印度和菲律賓等國(guó)憑借英語優(yōu)勢(shì)，成為該潮流的最大受益者，我認(rèn)為將來創(chuàng)新、科技和整合流程將扮演越來越重要的角色，而中國(guó)會(huì)藉此在全球市場(chǎng)找到自己位置，成為該市場(chǎng)的領(lǐng)袖之一。

網(wǎng)易財(cái)經(jīng)：請(qǐng)談?wù)勍獍袠I(yè)如何幫助客戶實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展。

查爾斯·亨廷：外包的作用主要表現(xiàn)在兩大方面：最常見的作用是降低成本，即幫助客戶獲得更高效率；第二則是增長(zhǎng)，我們向客戶提供的許多服務(wù)都是為了助其實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng)、進(jìn)入新領(lǐng)域及打入新市場(chǎng)。

網(wǎng)易財(cái)經(jīng)：非常感謝！

查爾斯·亨廷：不客氣！