近日，從西安高新區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司(簡(jiǎn)稱高新配套公司)傳來(lái)喜訊，由該公司承建的國(guó)家服務(wù)外包示范基地(二區(qū))的配套餐廳已經(jīng)完成，餐廳1層設(shè)計(jì)可容納1080人同時(shí)就餐，整體1到3層最高同時(shí)可容納1300人到1500人就餐，二區(qū)的配套餐廳可以徹底解決目前一區(qū)入駐企業(yè)員工用餐難的問(wèn)題。

　　至此，國(guó)家服務(wù)外包示范基地的服務(wù)功能更加完善，配套公司又為西安高新區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，添上了濃彩重墨的一筆。

　　服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)風(fēng)頭正勁

　　服務(wù)外包是指企業(yè)將其非核心的業(yè)務(wù)外包出去，利用外部最優(yōu)秀的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)來(lái)承接其業(yè)務(wù)，從而使本企業(yè)專注于核心業(yè)務(wù)，達(dá)到降低成本、提高效率、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和環(huán)境應(yīng)變能力的一種管理模式。

　　服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)作為一種無(wú)污染、微能耗、高就業(yè)”的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，不僅能大幅度提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率，也是提高區(qū)域和國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。作為當(dāng)今人類社會(huì)最活躍、最具變革作用的軟件技術(shù)，越來(lái)越發(fā)揮出經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)倍增器”，發(fā)展方式轉(zhuǎn)換器”，產(chǎn)業(yè)升級(jí)助推器”的主導(dǎo)作用。

　　目前我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)仍處于起步階段，但未來(lái)發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｖ袊?guó)服務(wù)外包之都———這是西安市未來(lái)發(fā)展的目標(biāo)之一。西安高新區(qū)作為我國(guó)最早發(fā)展軟件與服務(wù)外包的園區(qū)之一，依靠西安強(qiáng)大的科教資源優(yōu)勢(shì)和人才資源優(yōu)勢(shì)，搶先抓住全球信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的難得機(jī)遇，在省市政府的大力支持下，得到了超速發(fā)展。截止到2010年上半年，西安高新區(qū)軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)累計(jì)完成總收入214.2億元，同比增長(zhǎng)34.21%;出口累計(jì)完成1.02億美金，同比增長(zhǎng)40%;從業(yè)人員達(dá)8.5萬(wàn)人,企業(yè)總數(shù)達(dá)到920家。

　　近幾年，高新區(qū)軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)平均增速高出全區(qū)10個(gè)百分點(diǎn)，對(duì)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了重要的引領(lǐng)作用。軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)成為省市政府支持西安高新區(qū)創(chuàng)建世界一流科技園區(qū)和高新區(qū)優(yōu)先發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一。

　　建世界一流服務(wù)外包平臺(tái)

　　西安軟件園，作為國(guó)家軟件產(chǎn)業(yè)基地、國(guó)家軟件出口基地和國(guó)家服務(wù)外包基地城市示范區(qū)，是西安高新區(qū)發(fā)展軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的主要承載區(qū)。但是，目前軟件園示范區(qū)已經(jīng)100%入駐，難以有效承載現(xiàn)有規(guī)模企業(yè)繼續(xù)擴(kuò)張，以及招引上規(guī)模的優(yōu)質(zhì)招商客戶。

　　位于錦業(yè)路以南，南三環(huán)以北，丈八二路以西，丈八三路以東的國(guó)家服務(wù)外包示范基地一區(qū)和二區(qū)，地處高新區(qū)核心CBD區(qū)域。項(xiàng)目不僅是西安高新區(qū)管委會(huì)確定的重點(diǎn)工程，更是落實(shí)西安高新區(qū)打造中國(guó)科技創(chuàng)新中心，建設(shè)世界一流科技園區(qū)”的重要步驟，對(duì)西安高新區(qū)的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)總體發(fā)展具有極其重要的意義。

　　建設(shè)西安國(guó)家服務(wù)外包示范基地，是高新區(qū)建設(shè)全國(guó)一流服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基地的標(biāo)志性工程，能有效緩解產(chǎn)業(yè)空間緊缺壓力。服務(wù)外包示范基地一區(qū)企業(yè)全面入駐，標(biāo)志著西安高新區(qū)軟件服務(wù)外包企業(yè)聚集程度進(jìn)一步提高。二區(qū)各項(xiàng)配套逐步投運(yùn)，將為西安高新區(qū)加快發(fā)展軟件及服務(wù)外包特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)提供有力支撐，為打造西安軟件新城”的美好前景提供堅(jiān)實(shí)保障。預(yù)計(jì)該項(xiàng)目全部投運(yùn)后，將吸納從業(yè)人員2萬(wàn)人。項(xiàng)目建成后，將有效改善和提升西安軟件園的基礎(chǔ)設(shè)施條件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、技術(shù)支撐平臺(tái)和管理服務(wù)體系，促進(jìn)園區(qū)軟件企業(yè)技術(shù)水平的提高和產(chǎn)業(yè)規(guī)模的升級(jí)，使西安軟件園成為國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際知名的軟件和服務(wù)外包科技園區(qū)。

　　精益求精打造優(yōu)質(zhì)精品工程

　　軟件及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)不同于其他產(chǎn)業(yè)，因此基地的建設(shè)也不同于一般寫(xiě)字樓的建設(shè)模式。令人稱贊的是，在西安國(guó)家服務(wù)外包示范基地(二區(qū))的建設(shè)過(guò)程中，高新區(qū)配套公司能結(jié)合產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，完成項(xiàng)目建設(shè)。

　　高新配套公司總經(jīng)理李維東更明確提出要求：國(guó)家服務(wù)外包示范基地(二區(qū))項(xiàng)目即將入駐的企業(yè)起點(diǎn)高、要求高、需要高，必須秉承科學(xué)管理、鑄造精品的理念，時(shí)刻牢記質(zhì)量要求，將優(yōu)質(zhì)工程作為前提，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的建設(shè)任務(wù)。”

　　正是有了這種承諾，這種責(zé)任，項(xiàng)目才得以按時(shí)、保質(zhì)、保量高標(biāo)準(zhǔn)完成，也正是這種企業(yè)化運(yùn)作、企業(yè)化管理所彰顯的專業(yè)化優(yōu)勢(shì)和效益優(yōu)勢(shì)，在促進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)的同時(shí)，也多次獲得各方好評(píng)，吸引了大量服務(wù)外包企業(yè)紛至沓來(lái)。

　　據(jù)介紹，項(xiàng)目景觀設(shè)計(jì)結(jié)合園區(qū)整體建筑設(shè)計(jì)風(fēng)格，秉承現(xiàn)代、生態(tài)、簡(jiǎn)潔”的理念，以有所為，有所不為”的思路，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，務(wù)實(shí)的精神為IT行業(yè)工作者所想，不需要華而不實(shí)的裝飾，不需要過(guò)多的硬質(zhì)鋪地，不需要牽強(qiáng)附會(huì)，營(yíng)造出舒心、悠閑的高品位生態(tài)環(huán)境。

　　可以說(shuō)，園區(qū)提供的是一個(gè)高品質(zhì)的景觀環(huán)境，同時(shí)也滿足IT行業(yè)工作者的審美特點(diǎn)，為工作者提供一個(gè)有充分參與性的景觀空間。此設(shè)計(jì)以現(xiàn)代、生態(tài)、簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)手法組合各種小品等景觀元素成為設(shè)計(jì)的主體。充分利用現(xiàn)有的地形，合理確定園區(qū)與周邊環(huán)境的關(guān)系，既融入周邊環(huán)境又不同于其他產(chǎn)業(yè)園區(qū)景觀環(huán)境，將生態(tài)氛圍體現(xiàn)到設(shè)計(jì)當(dāng)中，同時(shí)考慮到園區(qū)的文化特點(diǎn)，努力創(chuàng)造出一種具有濃郁的辦公文化氣息的現(xiàn)代化景觀。

　　項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，在注重審美性的同時(shí)也滿足其功能性和參與性，將其打造成集觀賞、參與、通行、使用為一體的景觀空間。西安國(guó)家服務(wù)外包示范基地(二區(qū))的內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)，延續(xù)建筑設(shè)計(jì)的概念，在滿足IT行業(yè)辦公空間使用功能的同時(shí)凸顯現(xiàn)代、科技、人文”的特色。線條”元素源于西方風(fēng)格派”的主旨，并在點(diǎn)、線、面”三大構(gòu)成元素中最具力量感和速度感，非常符合IT行業(yè)辦公空間的特質(zhì)，因此線”成為貫穿于整個(gè)設(shè)計(jì)中的主要表達(dá)元素;直線之美通過(guò)內(nèi)省的深刻感官與洞察力，創(chuàng)造普遍的現(xiàn)象秩序與均衡之美。

　　采訪中記者了解到，國(guó)家服務(wù)外包示范基地(二區(qū))項(xiàng)目各參建單位均對(duì)項(xiàng)目按期保質(zhì)保量完成做出了承諾，對(duì)于項(xiàng)目后期存在的工序交叉、成品保護(hù)、室外道路、環(huán)境搭建、餐廳運(yùn)營(yíng)、物業(yè)跟進(jìn)等問(wèn)題都在會(huì)議上通過(guò)表態(tài)的形式作出保證，參建單位表示只有出色地完成每個(gè)崗位的局部戰(zhàn)役，把階段性的工作做好，才能最終打個(gè)全勝仗，所以在后期的項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中大家相互協(xié)作、通力配合，為國(guó)家服務(wù)外包示范基地(二區(qū))項(xiàng)目的按期交付使用提供了保障。

　　一流配套保障一流服務(wù)

　　2008年11月12日，國(guó)家服務(wù)外包示范基地(二區(qū))開(kāi)工建設(shè)以來(lái)，高新配套公司緊緊圍繞西安高科集團(tuán)立足一流園區(qū)建設(shè)”的發(fā)展要求，實(shí)施項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)控制、完善安全生產(chǎn)體系、穩(wěn)抓項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量、提前進(jìn)行招投標(biāo)、合理控制投資規(guī)模、有效安排項(xiàng)目建設(shè)支出等一系列措施，保證了項(xiàng)目建設(shè)的有力加速推進(jìn)。

　　2010年1月26日，西安國(guó)家服務(wù)外包示范基地(二區(qū))項(xiàng)目服務(wù)外包大廈主體施工建設(shè)實(shí)現(xiàn)全面封頂。

　　為了更好地參與到高新區(qū)建設(shè)世界一流科技園區(qū)”浪潮中，按照高新區(qū)以重大項(xiàng)目支撐發(fā)展，以招商引資推動(dòng)發(fā)展，以科技創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展，以板塊開(kāi)發(fā)帶動(dòng)發(fā)展，以和諧環(huán)境保障發(fā)展”的思路，高新配套公司在加快項(xiàng)目建設(shè)作為主要推動(dòng)力的同時(shí)，提前根據(jù)客戶需求，聚集各種資源和條件，為后期更好地發(fā)揮項(xiàng)目招商平臺(tái)作用做好了各種先期工作，為服務(wù)外包示范基地的招商工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　西安國(guó)家服務(wù)外包示范基地(二區(qū))項(xiàng)目后期的招商工作需要依靠一流的基礎(chǔ)設(shè)施配套、項(xiàng)目環(huán)境建設(shè)、產(chǎn)業(yè)配套等多種因素來(lái)吸引企業(yè)入駐。在項(xiàng)目建設(shè)初期，高新配套公司的領(lǐng)導(dǎo)就提出了提早介入、多方溝通、滿足需求”的要求，并根據(jù)項(xiàng)目后期運(yùn)營(yíng)機(jī)制專門(mén)成立公司資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部，指派專人，專管項(xiàng)目招商運(yùn)營(yíng)情況，通過(guò)與軟件園管理中心保持及時(shí)有效的溝通，不斷了解各項(xiàng)招商優(yōu)惠政策、措施及招商要求，最終選定了適合服務(wù)外包示范基地(二區(qū))項(xiàng)目的產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，以期最大限度地滿足入駐企業(yè)的各方需求，確保建設(shè)與招商企業(yè)入駐相適應(yīng)。

　　考慮到軟件及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)不同于其他產(chǎn)業(yè)，對(duì)配套設(shè)施有著很高的要求，比如雙回路供電”模式保證無(wú)縫對(duì)接，24小時(shí)電力不間斷;便利的商務(wù)和生活環(huán)境;適合軟件人才居住的公寓;以及大型餐廳等等，高新區(qū)配套公司特別為此定制了創(chuàng)新差異化的價(jià)值服務(wù)，建立了健全完善、運(yùn)行高效、專業(yè)細(xì)致的承諾制綜合服務(wù)體系，有針對(duì)性地為入駐企業(yè)提供成熟、完善的配套服務(wù)，為企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐。

　　在選定運(yùn)營(yíng)管理模式的同時(shí)，為了加速項(xiàng)目后期的投運(yùn)工作，西高新配套建設(shè)公司已于5月初分別完成了物業(yè)管理公司和餐廳運(yùn)營(yíng)商的招標(biāo)工作。6月25日，并為實(shí)現(xiàn)國(guó)家服務(wù)外包示范基地(二區(qū))項(xiàng)目餐廳試運(yùn)行。6月30日，餐廳正式運(yùn)營(yíng)。

　　一流平臺(tái)助推產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展

　　可以說(shuō)，西安服務(wù)外包基地在短短幾個(gè)月內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)入駐率100%，正是基于有卓越的軟、硬件投資環(huán)境，以及良好服務(wù)，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速而穩(wěn)定發(fā)展。

　　目前西安國(guó)家服務(wù)外包示范區(qū)一區(qū)入駐有華為、NEC、北京銀行等6家知名企業(yè)，大概有2500名員工，二區(qū)的配套餐廳可以徹底解決目前一區(qū)入駐企業(yè)員工用餐難的問(wèn)題。未來(lái)二區(qū)入駐企業(yè)隨之增多，也一樣可以滿足員工就餐需求，因?yàn)椴蛷d一共有5000多平米的面積，目前開(kāi)放的餐廳面積是3000多平米。

　　建成后的服務(wù)外包基地，將成為西安國(guó)家服務(wù)外包示范基地的配套服務(wù)區(qū)，成為統(tǒng)一規(guī)劃又相對(duì)獨(dú)立，集辦公、休閑為一體的現(xiàn)代化、國(guó)際化、生態(tài)化、年輕化、時(shí)尚化、人文化產(chǎn)業(yè)區(qū)。項(xiàng)目建成后將全面改善和提升西安軟件園的基礎(chǔ)設(shè)施條件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、技術(shù)支撐平臺(tái)和管理服務(wù)體系，促進(jìn)園區(qū)軟件企業(yè)技術(shù)水平的提高和產(chǎn)業(yè)規(guī)模的升級(jí)，使西安軟件園成為國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際知名的軟件和服務(wù)外包的產(chǎn)業(yè)園區(qū)，更成為促進(jìn)西安軟件園企業(yè)技術(shù)水平提高和產(chǎn)業(yè)規(guī)模升級(jí)的有力基石，也將成為高新區(qū)發(fā)展軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的助推器。