2009中國呼叫中心與CRM（客戶關系管理）產業峰會將于2009年9月27-29日在成都市舉行。本次峰會由呼叫中心與BPO行業資訊網(51callcenter)與中國呼叫中心與BPO產業聯盟(CNCBA)、中國軟件與服務外包產業聯盟共同主辦，國家工信部軟件與集成電路促進中心指導。

　　峰會為期三日，期間將開展2009中國呼叫中心外包與BPO產業CEO圓桌壇”、”2009中國呼叫中心與CRM產業峰會”、天府之夜-2009中國最佳聯絡中心與CRM頒獎典禮及文藝晚會” 、2009中國呼叫中心產業精英俱樂部成都行等系列活動。該會議將對成都市加快發展呼叫中心、業務流程外包等服務外包產業起到積極的促進作用。