自從全球金融危機爆發以來，世界上多種產業的發展都陷入了困境，大量企業破產倒閉。但危機”之所以稱之為危機”，正是因為危難”中藏著機遇”，服務外包就在這危機蓄勢待發！
之所以說服務外包在危機中蓄勢待發，是因為推動服務外包的力量是多元的，也是強勁的，這里面既由全球貿易和專業化技術下的經濟效益帶來，又有世界各國經濟環境優化的影響，更是業務外包自身內涵提高的結果。隨著企業日益認識到外包在全球范圍內優化配置的作用，隨著競爭越來越激烈，可以預測，服務外包的進程也將變得越來越迅猛。
一、各國紛紛積極制定鼓勵服務外包的政策
目前，許多國家和地區將服務外包業務確定為國家發展的戰略重點，制定了大量促進服務外包發展的政策和戰略。隨著服務外包產業規模的迅速擴大，很多國家逐漸認識到服務外包市場這塊蛋糕”的重要性，因此紛紛制定各項政策措施來發展本國的服務外包，以期能從這塊大蛋糕上劃分自己的一塊。在此，這些國家和地區良好的宏觀經濟政策為未來全球服務外包的發展創造了良好的環境。
二、服務貿易障礙的逐漸消除與技術進步有利于外包的發展
互聯網的發展擴大了企業的選擇范圍，使其可以打破地域限制選擇理想的服務提供商。服務外包已經具備了堅實的技術基礎。現代科技成果根本改變了經濟運行方式和企業管理模式。此外，全球及區域服務貿易壁壘的逐漸削減推動了全球國際服務貿易，促進了全球服務外包的發展。這些障礙的消除及技術上的進步創造了良好的硬件與軟件條件，有利于外包業務的未來發展。
三、外包范圍的拓寬擴大了全球服務外包的市場規模
信息技術及網絡技術的發展使服務外包所需的技術水平逐漸提高，全球服務外包的內容也在不斷拓展。近1-2年，許多公司不僅將數據輸入文件管理等低端服務轉移出去，而且還將風險管理、金融分析、研究開發等技術含量高、附加值大的業務外包出去。2008年及以后，隨著外包服務的層次不斷提高、外包范圍的不斷拓寬，全球服務業外包的市場規模將不斷增加。（鄭雄偉亞太總裁協會全球執行主席、亞太總裁與省市長國際合作大會兼全球外包大會執行主席、著名國際經濟學家）
