時至今日，全球服務外包市場的歷史不過短短30年。但經過近30年的發展，全球外包已經快速發展成為一個每年數萬億美元的巨大市場，占全球商務活動總金額的14.8%。這種發展勢頭仍在以每年20%的速度遞增，其發展潛力不可估量。

服務外包是指企業將信息服務、應用管理和商業流程等業務，發包給第三方服務提供者，以降低成本、優化產業鏈、提升企業核心競爭力的一種行為。它是當前以跨國公司為主體的國際服務業轉移的新形式，也成為發展中國家生產性服務業快速發展的新增長點。在經濟全球化和專業分工越來越細致的形勢下，越來越多的跨國公司為了節約成本，把自己的非核心業務剝離、分包出去，轉移到生產和服務成本較低的國家。作為一種新的商務模式，近年來全球服務外包極大地促進了全球經濟一體化的發展。

一、服務外包使得全球經濟合作不斷深化。隨著全球外包業交易規模的不斷擴大，全球外包業務交易額已超過3500 億美元，其中許多經濟體的交易金額超過10 億美元。與此同時，由外包業務催生的職位越來越多。目前白領工作流向較低勞動力成本國家的數量急劇增加。據波士頓一家咨詢公司估計，在過去3 年里，美國約有40 多萬個白領服務業工作崗位被轉移到海外。

二、服務外包參與群體在全球范圍內不斷增加。目前服務外包不僅局限于發達國家和一些大公司，許多發展中國家和一些中小企業甚至個人，為了降低成本也紛紛將部分業務外包出去，服務外包的客戶范圍不斷延伸。與此同時，服務外包的承接國家也越來越多，一些發展中國家紛紛參與到承接國際服務外包的行列中來，如印度、中國、俄羅斯、韓國、菲律賓、泰國、越南、柬埔寨、馬來西亞、委內瑞拉、孟加拉等。

三、服務外包促使以專業化分工為基礎的全球經營體系不斷發展，從而在全球范圍內形成專業外包市場，加速了全球資源的整合與有效配置。

四、國際服務外包還可以使得國際產業轉移和生產要素流動加快，促進科技創新和技術擴散，從而促進了全球范圍內的收入分配均衡。世界各國為維護和擴大自身權益，加強經濟合作和促進共同發展的共識不斷增進。可以說，加強國際服務外包合作是實現全球經濟一體化，促進共同發展的有效途徑。（鄭雄偉 亞太總裁協會全球執行主席、亞太總裁與省市長國際合作大會兼全球外包大會執行主席、著名國際經濟學家）