服務外包是跨國公司為了降低生產經營成本，將自己的非核心業務剝離出來，由專業服務提供商來完成的商務形式，是繼制造業外包之后在全球引發的一種新的經濟活動。受發達國家的人才資源、勞動力成本、跨國公司的發展戰略等因素影響，國際服務外包承接地正加速向新興經濟體轉移。2005年底之前，全球最大的2000家企業中，有超過80%的企業在海外建立起重要的外包業務，2006年至今，離岸外包以超過20%的速度增長，半數以上的歐美公司計劃將更多服務外包到海外。

作為一種產業培育戰略，越來越多的新興經濟體認識到服務外包對經濟促進的巨大潛力，正積極主動地承接國際服務外包轉移，努力提升自身在國際服務外包產業鏈分工中的位置。

這次全球金融危機更是孕育著服務外包向新興經濟體的大轉移。或者說，這次金融危機將會促進、加速國際新型產業的轉移。未來的5年中，預計美國將會有480萬軟件和服務外包崗位要轉移出去，而日本也有大量的外包業務要進行外包。在這樣的背景下，以中國為代表的勞動力成本較低的國家將獲得更多的業務機會。同時，許多企業大幅度削減研發經費，他們期望通過和新興經濟體聯合從事產品研發，共同開拓國際市場，這也將有利于新興經濟體與跨國企業服務發包商的合作升級，并為中國承接研發等價值鏈高端業務帶來發展機遇。

可以預期，繼制造業由發達國家向發展中國家轉移后，軟件和服務外包在金融危機的催化下，由發達國家向發展中國家轉移不可避免。很多新興經濟體正舉全國之力立志成為世界辦公室”。此外，在當前金融危機之下，發展服務外包還可以有助于新興經濟體國家優化調整產業結構，減少資源能源的浪費利用，增加就業等。

可以說，隨著經濟全球化深入發展和當前形勢變化，給新興經濟體承接國際服務外包業務、引進外包人才、擴大市場份額帶來機遇，成為新興經濟體起飛”的新坐標。（鄭雄偉 亞太總裁協會全球執行主席、亞太總裁與省市長國際合作大會兼全球外包大會執行主席、著名國際經濟學家）