8月25日，國家工業(yè)和信息化部組織的信息技術服務標準工作組服務外包專業(yè)組在東軟集團宣告成立。工業(yè)和信息化部軟件服務司、電子工業(yè)標準化研究所、軟件與集成電路促進中心、遼寧省經(jīng)濟和信息化委員會及東軟、華信、海輝等優(yōu)秀服務外包企業(yè)、行業(yè)協(xié)會代表等30余人出席啟動會議，工作組就制定我國服務外包標準展開深入的討論。此舉標志著我國服務外包標準的制定工作正式啟動。

近年來，在經(jīng)濟全球化的背景下，通過實施外包戰(zhàn)略，不斷降低研發(fā)與服務成本和風險、提升企業(yè)核心競爭力已經(jīng)成為一種全球性趨勢。而我國的服務外包產(chǎn)業(yè)從無到有、從小到大，發(fā)展迅速，盡快推出中國服務外包標準以及積極參與國際服務外包標準的制定，將會為我國服務外包產(chǎn)業(yè)健康、可持續(xù)性發(fā)展發(fā)揮重要作用。2008年，受全球金融危機的影響，為了進一步降低研發(fā)和服務成本，跨國公司將其研發(fā)與服務業(yè)務向中國等新興市場轉(zhuǎn)移的速度進一步加快，在這一背景下，由工業(yè)和信息化部軟件服務業(yè)司，電子工業(yè)標準化所組織，國內(nèi)服務外包領域優(yōu)秀企業(yè)參與的信息技術服務標準工作組服務外包專業(yè)組宣告成立，并著手制定我國的服務外包標準。

據(jù)了解，服務外包專業(yè)組是工信部成立的信息技術服務標準工作組六個專業(yè)組中的一個，中國最大的離岸軟件與服務外包提供商東軟集團擔任組長單位，成員由國內(nèi)14-15家企事業(yè)單位組成。服務外包專業(yè)組將在工信部軟件服務業(yè)司的領導下，按照信息技術服務標準工作組的總體要求，組織并聯(lián)合國內(nèi)從事服務外包的官產(chǎn)學研用”各方，研究制定我國的服務外包標準，跟蹤研究國際服務外包標準的現(xiàn)狀和趨勢并結合國家、行業(yè)標準的制定情況積極參與或組織國際服務外包標準的研究和制定工作。

服務外包專業(yè)組組長單位負責人、東軟集團高級副總裁趙宏博士在啟動儀式上說：標準決定未來！可以說，未來世界誰掌握了規(guī)則和標準，誰就會在激烈的競爭中勝出。”他認為，在經(jīng)濟全球化的今天，越來越多的國家和企業(yè)認識到規(guī)則和標準的重要性。我國的服務外包產(chǎn)業(yè)雖然起步較晚，但發(fā)展迅速，并已經(jīng)開始參與國際服務外包市場的競爭。更重要的是我們已經(jīng)意識到服務外包標準的重要性，國內(nèi)各方對出臺服務外包標準的呼聲很高。國家工信部將匯集國內(nèi)‘官產(chǎn)學研用’各方意見，共同探討和制定我國服務外包產(chǎn)業(yè)標準是非常及時的，對于我國服務外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有極大的推動作用。今后我國的服務外包產(chǎn)業(yè)將在國家的政策扶持下、產(chǎn)業(yè)標準的規(guī)范下發(fā)展，其前景會更有活力和競爭力。

在談到服務外包工作組的工作規(guī)劃時，趙宏博士表示，東軟集團高度重視此項工作，已抽調(diào)專人組建了外包標準工作組”，來專門從事服務外包標準方面的研究和工作。目前，東軟外包標準工作組已經(jīng)同各成員企業(yè)進行了多次溝通，在工業(yè)與信息化部的指導下，結合了有關專家和其他成員企業(yè)的意見以及東軟的實踐經(jīng)驗，確定了我國服務外包標準框架的總體思路、形成了通用規(guī)范、專項規(guī)范、業(yè)務規(guī)范在內(nèi)的‘兩橫、多縱’的框架模型并提交大會討論和審議。而在本次會議上已經(jīng)確定了我國服務外包標準框架、任務分工和工作機制。預計在2009年底工作組將形成1-2項標準的征求意見稿。