朱建勝和李利為蘇州市呼叫中心行業(yè)協(xié)會揭牌。李克祥 攝

呼叫中心基地外景。李克祥 攝

中新蘇州網(wǎng)5月24日電：(郭婓斐)5月24日下午，中國電信蘇州呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地入駐儀式暨蘇州市呼叫中心行業(yè)協(xié)會成立儀式在蘇州工業(yè)園區(qū)勝浦呼叫中心基地舉行。呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地的建立，將拓展呼叫中心的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)鏈，更好地推動勝浦產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級和經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。蘇州市副市長朱建勝，園區(qū)工委副書記、管委會副主任楊建中，園區(qū)管委會副主任顧玉坤，蘇州電信總經(jīng)理李利等嘉賓出席了儀式。

中國電信蘇州呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地于2008年6月成立，一期占地10000平米，包括1000座席和相關(guān)綜合配套設(shè)施，于2008年12月正式投入運營。目前，已有大眾保險、東吳農(nóng)商行、可揚科技、蘇州號百、移數(shù)通五家企業(yè)的呼叫中心入駐，員工總數(shù)近千人。

呼叫中心產(chǎn)業(yè)具有附加值大、資源消耗低、環(huán)境污染少、吸納就業(yè)能力強等一系列其他產(chǎn)業(yè)部具備的優(yōu)勢。發(fā)展呼叫中心產(chǎn)業(yè)，既有利于轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長法師、減少節(jié)約型社會，又有利于轉(zhuǎn)變當(dāng)?shù)厝瞬沤Y(jié)構(gòu)，提高勞動力素質(zhì)，也有利于緩解當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)壓力。呼叫中心蘊含著極大的發(fā)展機遇。

為了推動呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展，2009年5月，由蘇州工業(yè)園區(qū)勝浦招商中心、中國電信股份有限公司蘇州分公司等5個單位發(fā)起，成立蘇州市呼叫中心行業(yè)協(xié)會，首批共有52家相關(guān)行業(yè)的單位入會。協(xié)會獎發(fā)揮政府和會員之間的橋梁紐帶作用，增進(jìn)行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的溝通合作。

顧玉坤在致辭中表示，希望勝浦抓好機遇，立足于現(xiàn)代信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)，拉長拉寬呼叫中心的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)鏈，更好地推動勝浦產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展，竭力打造聲名遠(yuǎn)播的“中國聲浦”；發(fā)揮好協(xié)會平臺作用，一如既往地為企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為把園區(qū)建設(shè)成為蘇州服務(wù)外包的集聚區(qū)、江蘇服務(wù)外包的引領(lǐng)區(qū)、全國服務(wù)外包的示范區(qū)作出更大的貢獻(xiàn)。