朱建勝和李利為蘇州市呼叫中心行業(yè)協(xié)會(huì)揭牌。李克祥 攝

呼叫中心基地外景。李克祥 攝

中新蘇州網(wǎng)5月24日電：(郭婓斐)5月24日下午，中國(guó)電信蘇州呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地入駐儀式暨蘇州市呼叫中心行業(yè)協(xié)會(huì)成立儀式在蘇州工業(yè)園區(qū)勝浦呼叫中心基地舉行。呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地的建立，將拓展呼叫中心的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)鏈，更好地推動(dòng)勝浦產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。蘇州市副市長(zhǎng)朱建勝，園區(qū)工委副書(shū)記、管委會(huì)副主任楊建中，園區(qū)管委會(huì)副主任顧玉坤，蘇州電信總經(jīng)理李利等嘉賓出席了儀式。

中國(guó)電信蘇州呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地于2008年6月成立，一期占地10000平米，包括1000座席和相關(guān)綜合配套設(shè)施，于2008年12月正式投入運(yùn)營(yíng)。目前，已有大眾保險(xiǎn)、東吳農(nóng)商行、可揚(yáng)科技、蘇州號(hào)百、移數(shù)通五家企業(yè)的呼叫中心入駐，員工總數(shù)近千人。

呼叫中心產(chǎn)業(yè)具有附加值大、資源消耗低、環(huán)境污染少、吸納就業(yè)能力強(qiáng)等一系列其他產(chǎn)業(yè)部具備的優(yōu)勢(shì)。發(fā)展呼叫中心產(chǎn)業(yè)，既有利于轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)法師、減少節(jié)約型社會(huì)，又有利于轉(zhuǎn)變當(dāng)?shù)厝瞬沤Y(jié)構(gòu)，提高勞動(dòng)力素質(zhì)，也有利于緩解當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)壓力。呼叫中心蘊(yùn)含著極大的發(fā)展機(jī)遇。

為了推動(dòng)呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展，2009年5月，由蘇州工業(yè)園區(qū)勝浦招商中心、中國(guó)電信股份有限公司蘇州分公司等5個(gè)單位發(fā)起，成立蘇州市呼叫中心行業(yè)協(xié)會(huì)，首批共有52家相關(guān)行業(yè)的單位入會(huì)。協(xié)會(huì)獎(jiǎng)發(fā)揮政府和會(huì)員之間的橋梁紐帶作用，增進(jìn)行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的溝通合作。

顧玉坤在致辭中表示，希望勝浦抓好機(jī)遇，立足于現(xiàn)代信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)，拉長(zhǎng)拉寬呼叫中心的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)鏈，更好地推動(dòng)勝浦產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展，竭力打造聲名遠(yuǎn)播的“中國(guó)聲浦”；發(fā)揮好協(xié)會(huì)平臺(tái)作用，一如既往地為企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為把園區(qū)建設(shè)成為蘇州服務(wù)外包的集聚區(qū)、江蘇服務(wù)外包的引領(lǐng)區(qū)、全國(guó)服務(wù)外包的示范區(qū)作出更大的貢獻(xiàn)。