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四城市爭(zhēng)食服務(wù)外包大蛋糕

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珠三角制造需要產(chǎn)業(yè)分工才能有效提高效能。本報(bào)記者 方良騰 攝
實(shí)現(xiàn)服務(wù)外包有利于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和產(chǎn)品質(zhì)量提升,圖為佛山南海區(qū)一陶瓷生產(chǎn)車(chē)間。新華社
加工能力強(qiáng)是珠三角制造的主要特點(diǎn),圖為珠海一電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的流水線。本報(bào)記者 方良騰 攝

服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)以其投資少、消耗低、污染小、效益高和對(duì)中高級(jí)人才就業(yè)拉動(dòng)大等特性被人們形象地稱為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“綠色引擎”。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,珠三角各地企業(yè)將如何專注自己的核心業(yè)務(wù)擺在了首要位置,“外包服務(wù)”成了越來(lái)越多的企業(yè)樂(lè)于嘗試的商業(yè)措施,各地政府也紛紛出臺(tái)扶持政策,著力推動(dòng)當(dāng)?shù)氐姆?wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展,珠三角各地成熟的產(chǎn)業(yè)鏈也有望借助這一“綠色引擎”實(shí)現(xiàn)提速。

【本報(bào)訊】(記者 方良騰 王海榮 段煜第)近年來(lái),珠海市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展,去年該市服務(wù)外包收入達(dá)4.62億元同比增長(zhǎng)9.48%,顯示出服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在珠海強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭,成為珠海經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新亮點(diǎn)。今年5月11日,珠海市制定并推出了《關(guān)于促進(jìn)珠海市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干措施》,其著力點(diǎn)正是做大做強(qiáng)服務(wù)外包這一產(chǎn)業(yè),并將從資金到政策都給予服務(wù)外包業(yè)全方位傾斜。

同樣的情況也發(fā)生在珠三角其它城市。早在去年11月,東莞市政府就對(duì)外發(fā)布了《關(guān)于東莞市促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》,明確提出加快服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,以搶抓國(guó)際服務(wù)外包迅猛發(fā)展的機(jī)遇,加快提升服務(wù)業(yè)發(fā)展層次和水平,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和結(jié)構(gòu)調(diào)整,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)雙轉(zhuǎn)型。計(jì)劃在5-10年內(nèi)努力打造“全球外包東莞服務(wù)”的品牌。到2010年全市服務(wù)外包營(yíng)業(yè)總收入達(dá)30億元,從事服務(wù)外包業(yè)務(wù)企業(yè)數(shù)量達(dá)到300家,具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、自主品牌骨干企業(yè)80家,行業(yè)龍頭企業(yè)10家,初步形成服務(wù)外包的產(chǎn)業(yè)集聚。中山市政府近日出臺(tái)了《關(guān)于加快建設(shè)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的意見(jiàn)》,計(jì)劃通過(guò)5年的努力,把中山建設(shè)成為珠三角西岸重要的產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心、廣深港澳的重要服務(wù)后臺(tái)和服務(wù)外包基地。佛山市政府18日召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)向媒體透露,佛山將大力發(fā)展包括金融外包服務(wù)業(yè)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè),重點(diǎn)是將位于佛山市南海區(qū)的廣東金融高新服務(wù)區(qū),打造成國(guó)家級(jí)的金融外包服務(wù)基地。

連線各地

多重優(yōu)惠扶持企業(yè)做大

【本報(bào)珠海訊】(記者 方良騰)今年5月11日,珠海市制定并推出了《關(guān)于促進(jìn)珠海市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干措施》,規(guī)定從2009年開(kāi)始,珠海市財(cái)政每年安排一定額度的專項(xiàng)資金扶持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大,今年的專項(xiàng)扶持資金將達(dá)1000萬(wàn)元。具體措施是:

一是鼓勵(lì)和支持國(guó)內(nèi)外服務(wù)外包企業(yè)進(jìn)入珠海市政府指定的區(qū)域發(fā)展。在指定的區(qū)域內(nèi)租賃辦公用房的服務(wù)外包企業(yè),按15平方米/人的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)貼,其租賃面積1000平方米以下部分按15元人民幣/平方米·月的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)貼,1000平方米以上的部分,按8元人民幣/平方米·月的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)貼。補(bǔ)貼面積上限為5000平方米;

二是對(duì)服務(wù)外包企業(yè)發(fā)生的國(guó)際數(shù)據(jù)專線費(fèi)用給予30%的補(bǔ)貼,但每年每家企業(yè)補(bǔ)貼金額不超過(guò)20萬(wàn)元人民幣;

三是按照服務(wù)外包公共平臺(tái)為產(chǎn)業(yè)提供服務(wù)的數(shù)量對(duì)平臺(tái)予以補(bǔ)貼,對(duì)平臺(tái)的升級(jí)改造予以經(jīng)費(fèi)支持。經(jīng)珠海市服務(wù)外包發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)定的服務(wù)外包公共平臺(tái),可按實(shí)際使用的租賃面積享受15元人民幣/平方米·月的租金補(bǔ)貼;

四是在企業(yè)正式工作半年以上并簽訂兩年以上勞動(dòng)合同的員工參加服務(wù)外包相關(guān)課程培訓(xùn)的,給所在企業(yè)補(bǔ)貼該培訓(xùn)費(fèi)用的50%(每人每年不超過(guò)1000元人民幣);

五是對(duì)成功實(shí)現(xiàn)海外并購(gòu)的服務(wù)外包企業(yè),對(duì)前期調(diào)研、咨詢、商務(wù)費(fèi)用的30%給予一次性補(bǔ)貼,但最多不超過(guò)50萬(wàn)元人民幣。

東莞

力爭(zhēng)明年初步形成產(chǎn)業(yè)

【本報(bào)東莞訊】(記者 王海榮 通訊員 莞訊)去年11月東莞市政府就對(duì)外發(fā)布了《關(guān)于東莞市促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》,計(jì)劃到2010年,全市服務(wù)外包營(yíng)業(yè)總收入達(dá)30億元,從事服務(wù)外包業(yè)務(wù)企業(yè)數(shù)量達(dá)到300家,具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、自主品牌骨干企業(yè)80家,行業(yè)龍頭企業(yè)10家,初步形成服務(wù)外包的產(chǎn)業(yè)集聚,為東莞在服務(wù)外包領(lǐng)域淘金吹響了號(hào)角。

與當(dāng)?shù)赝馍掏顿Y結(jié)構(gòu)相匹配,東莞市發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)鎖定的服務(wù)對(duì)象主要是美、日和歐洲。其中的重點(diǎn)是吸引上述地區(qū)的跨國(guó)公司地區(qū)總部、研發(fā)中心和服務(wù)中心落戶,開(kāi)拓生物醫(yī)藥、醫(yī)療保險(xiǎn)、建筑工程、數(shù)字內(nèi)容等領(lǐng)域的服務(wù)外包業(yè)務(wù)。

《意見(jiàn)》還確定了以該市的松山湖、虎門(mén)港、濱海新城等園區(qū)為發(fā)展龍頭推動(dòng)高端服務(wù)外包領(lǐng)域的“集聚式發(fā)展”。其中,松山湖重點(diǎn)發(fā)展動(dòng)漫制作、設(shè)計(jì)研發(fā)等知識(shí)服務(wù)外包;虎門(mén)港重點(diǎn)發(fā)展供應(yīng)鏈管理外包、綜合物流配送外包;濱海新城重點(diǎn)發(fā)展跨國(guó)軟件IT服務(wù)、金融后臺(tái)服務(wù)、數(shù)據(jù)處理、呼叫中心等國(guó)際服務(wù)外包。

佛山

申請(qǐng)國(guó)家金融外包服務(wù)基地

【本報(bào)佛山訊】(記者 段煜第)佛山市外包服務(wù)業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是,充分把握全球服務(wù)業(yè)新一輪轉(zhuǎn)移的機(jī)遇,加快引進(jìn)一批國(guó)內(nèi)外大型外包企業(yè),培育一批具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)和自主品牌的本地服務(wù)外包骨干企業(yè),將佛山建設(shè)成為華南地區(qū)較大規(guī)模和潛力的承接服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)和人才高地。到2012年,吸引10家以上世界著名跨國(guó)公司將其服務(wù)外包業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到該市,培養(yǎng)10萬(wàn)從事服務(wù)外包業(yè)務(wù)的專業(yè)人才,引進(jìn)、培育大中型服務(wù)外包企業(yè)100家。

中山

承接穗深港澳服務(wù)業(yè)外包

【本報(bào)中山訊】(記者 方良騰 通訊員 藍(lán) 湘)按照計(jì)劃,中山將著力推進(jìn)金融商務(wù)、信息服務(wù)、文化創(chuàng)意、現(xiàn)代物流、大型商貿(mào)和專業(yè)市場(chǎng)等各類服務(wù)業(yè)集聚區(qū)建設(shè),發(fā)展成為全市傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚發(fā)展、承接國(guó)內(nèi)國(guó)際服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移的強(qiáng)力支撐平臺(tái);改造提升批發(fā)零售、住宿餐飲、居民服務(wù)等生活服務(wù)業(yè);主動(dòng)承接廣深、港澳和國(guó)際服務(wù)業(yè)外包轉(zhuǎn)移,吸引跨國(guó)公司、國(guó)內(nèi)龍頭企業(yè)在中山設(shè)立區(qū)域總部,鼓勵(lì)和引導(dǎo)本地優(yōu)勢(shì)企業(yè)設(shè)立市域總部。

電子科技大學(xué)中山學(xué)院教授梁士倫介紹,隨著中山發(fā)展改革進(jìn)程的不斷深入,一些深層次矛盾和問(wèn)題相繼凸顯,集中表現(xiàn)為要素制約明顯、環(huán)保壓力增大、外需帶動(dòng)減弱、發(fā)展成本上升、鎮(zhèn)區(qū)發(fā)展不平衡等。對(duì)于中山來(lái)說(shuō),建設(shè)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系,轉(zhuǎn)變當(dāng)前較粗放的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式迫在眉睫。

小資

服務(wù)外包“錢(qián)”景廣闊

服務(wù)外包是指企業(yè)將其非核心的業(yè)務(wù)外包出去,利用外部最優(yōu)秀的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)來(lái)承接其業(yè)務(wù),從而使其專注核心業(yè)務(wù),達(dá)到降低成本、提高效率、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和對(duì)環(huán)境應(yīng)變能力的一種管理模式。它包括商業(yè)流程外包(BPO)、信息技術(shù)外包(ITO)和知識(shí)流程外包(KPO)。

服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分,具有信息技術(shù)承載度高、附加值大、資源消耗低、環(huán)境污染少、吸納就業(yè)(特別是大學(xué)生就業(yè))能力強(qiáng)、國(guó)際化水平高等特點(diǎn)。

目前,服務(wù)外包廣泛應(yīng)用于IT服務(wù)、人力資源管理、金融、會(huì)計(jì)、客戶服務(wù)、研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等眾多領(lǐng)域,服務(wù)層次不斷提高,服務(wù)附加值明顯增大。根據(jù)美國(guó)鄧百氏公司的調(diào)查,全球的企業(yè)外包領(lǐng)域中擴(kuò)張最快速的是IT服務(wù)、人力資源管理、媒體公關(guān)管理、客戶服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷。

據(jù)有關(guān)專家介紹,服務(wù)外包的增值幅度最高可接近100%,而制造業(yè)增值幅度一般為20%左右,最高不超過(guò)40%服務(wù)外包對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)是來(lái)料加工制造業(yè)的20倍,能耗卻只有制造業(yè)的5%。

標(biāo)簽:無(wú)錫 萍鄉(xiāng) 咸陽(yáng) 齊齊哈爾 滁州 哈密 柳州 吉安

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