IT顧問公司Gartner最近警告薩蒂揚（Satyam）的客戶，要對這家外包公司由于深陷財務(wù)造假丑聞，無法維持正常業(yè)務(wù)運行，進而導(dǎo)致服務(wù)中斷有所準備。

“IT服務(wù)與硬件和軟件的區(qū)別在于，它關(guān)注的不是一件產(chǎn)品，而是與一位‘值得信賴的合作伙伴’之間的關(guān)系。我們認為薩蒂揚的這次事件將嚴重地削弱其保持和增強贏得客戶信任的能力。”Gartner在最近的一份調(diào)查報告中如是說。

Gartner表示，這次被稱為“印度的安然事件”的財務(wù)丑聞，將使得薩蒂揚想要掙扎維持業(yè)務(wù)變得異常困難。

“在目前的經(jīng)濟環(huán)境下，不管是何種業(yè)務(wù)，財務(wù)不穩(wěn)定都被視為是最不可接受的；我們認為，這次事件將嚴重地影響薩蒂揚在潛在客戶中的評價。” Gartner在這份上周發(fā)布的報告中這樣表示。

1月7日, 薩蒂揚的主席馬林加·拉賈（Ramalinga Raju）承認，在公司賬目上，偽造現(xiàn)金頭寸高達10億美元，另外還夸大了季度贏利和收入28個百分點。拉賈遞交了辭呈，之后被警方逮捕。

Gartner警告說，薩蒂揚可能由于這次丑聞完蛋，即使能存活下來，也可能無法留住員工以及客戶。因此，Gartner建議薩蒂揚的客戶，包括花旗、日產(chǎn)、Applied Materials和卡特彼勒在內(nèi)的美國和許多重量級的跨國企業(yè)，應(yīng)該考慮另外的選擇。

“在薩蒂揚事件塵埃落地，可能的合同更改或員工變動確定之前，嚴密監(jiān)控正在進行中的項目，對于中短期內(nèi)可能出現(xiàn)的服務(wù)中斷準備好應(yīng)變措施。”Gartner警告說。

另外，它還建議薩蒂揚的客戶“制定包含了關(guān)鍵執(zhí)行步驟的特定計劃。”

“特定的情況包括員工和管理層的變動，短期合同的重新談判，可能的轉(zhuǎn)移成本以及供應(yīng)商的選擇，退出條款的相關(guān)事宜，以及長期的合同和可能的供應(yīng)商選擇。”Gartner說。

薩蒂揚還面臨著投資方的起訴，投資方認為公司誤導(dǎo)了其對企業(yè)財務(wù)狀況的判斷。（編譯/Violet）