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如何利用客戶數據幫助企業創造價值?

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Acxiom公司今天宣布在中國發布全新的客戶數據整合管理解決方案—IntegraLoop。

IntegraLoop是一個全面的CRM解決方案,它擁有所有能根據客戶要求進行個性化定制的模塊。它能快速、經濟地讓企業在用戶友好的界面使用已有的數據,能讓市場營銷者直接從自己的電腦上立即識別和聯系有價值的客戶,開展一對一的市場活動,并評估活動結果。IntegraLoop能夠完成多渠道整合客戶信息,綜合數據分析,提供實時的活動報告和優化客戶互動行為等在內的多種服務。從一個全面的后臺CRM解決方案到一個簡單的營銷活動管理和分析工具,IntegraLoop的平臺能根據品牌特定的營銷要求進行定制。

“客戶信息是公司擁有的最重要資產之一,然而,如果沒有高準確性的客戶數據,公司通過分析和溝通也不能完全掌握客戶關系。”Acxiom中國首席執行官,茹威說,“IntegraLoop是一個易于操作的平臺,它讓市場營銷者自己能夠利用平臺分析,管理和執行電郵,直郵和短信營銷活動。它能讓市場營銷者了解如何使活動反饋和投資回報率最大化的方法,并能有效減少營銷成本,提高銷售收入。”

IntegraLoop包括完整的Acxiom CDI(客戶數據整合TM)功能,它提供客戶數據處理服務,能達到高準確性的客戶識別,并建立高質量的客戶數據庫。CDI能提高客戶數據質量,識別忠誠客戶,去除與同一個人的重復溝通。與客戶進行有針對性的溝通能幫助品牌實現唯一的客戶視角,以減少成本和提高客戶忠誠度。

Acxiom在中國于2000年成立了直復營銷協會(DMA),并為100多家公司服務,其中包括零售、化妝品、汽車、保險、金融、IT、慈善組織、快速消費品、電子、媒體,醫藥和電信行業。在亞洲為20多家公司管理超過5千萬的數據。客戶數據是企業建立業務的基礎,Acxiom提供了獨特的全球領先客戶數據管理解決方案。

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