9月24日，由呼叫中心與BPO行業資訊網、貴陽市人民政府主辦，國家工信部、貴州省人民政府等相關單位支持，國家人力資源與社會保障部勞動科學研究所、中國呼叫中心與BPO產業聯盟（CNCBA）、全國呼叫中心行業自律與監督委員會指導，4PS國際標準作為評測標準的《金音獎”2015中國最佳聯絡中心與CRM頒獎典禮》等系列活動在貴陽圓滿落下帷幕，來自亞太地區的數百名高管參加了峰會典禮。

國家人社部勞動科學研究副所長王俊舫、貴州省委常委/貴陽市委書記陳剛、貴陽市人民政府副市長徐昊、貴陽市政協副主席向陽、51Callcenter執行總裁唐愛琴、中國大地保險監事長郭敏、4PS國際標準全球委員Gary Fitzgerald等出席了會見與交流。

金音獎”始創于2008年，素有中國客服與聯絡中心行業奧斯卡”獎之稱。每年接受各機構初評選拔推薦及自薦后參選，其獲獎企業均為行業內位居前列的翹楚企業與優秀服務企業，是業內優秀呼叫中心與CRM企業展示的最終舞臺，是央視連續六年，每年唯一報道的產業盛典。

在眾多獲獎榜單中，蘇寧云商股份有限公司蘇寧客戶服務管理中心榮獲互聯網電商行業《2015中國最佳客戶聯絡中心獎--客戶服務》。

蘇寧創辦于1990年12月26日，是中國商業企業的領先者，經營商品涵蓋傳統家電、消費電子、百貨、日用品、圖書、虛擬產品等綜合品類，線下實體門店1600多家，線上蘇寧易購位居國內B2C前三，線上線下的融合發展引領零售發展新趨勢。先后入選《福布斯》亞洲企業50強、全球2000大企業中國零售業第一，中國民營企業前三強，品牌價值1167.81億。

蘇寧客戶服務管理中心于2007年8月22日成立，以至真至誠，陽光服務”為服務宗旨，以提升客戶滿意度”為服務目標，通過電話、在線、微信、微博等全渠道提供蘇寧優質服務，目前蘇寧云商有3000+呼叫中心坐席，位于南京及北京，承諾為客戶提供7*24小時全天候的電話、互聯網、短信、社交、視頻等自助式、一站式+、專家顧問式服務。中心2014年順利通過4PS國際標準認證，五位主要管理者持有4PS認證協調員證書。

客戶服務中心副總監虞晶作為代表，參與頒獎典禮。

下面是頒獎環節：

氣質出眾的虞晶總作為蘇寧云商客服中心代表上臺領獎。

所有獲獎人員合影

（榮譽證書及獎牌）

愛拼才會贏，這是一種無畏。我們不懼怕疼痛，我們不怕前方的困難。即使前方狂風暴雨，雷電交加。我們也要無畏，勇敢的走下去。因為我們會看到一個更加廣闊的世界，只有無畏者才可以看到。那里是無畏者的天堂。

呼叫中心成立8年來，風雨兼程，無畏前行，讓我們用無畏的姿態和一顆勇敢的心去迎接下一個，下下個8年……