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感悟:客戶就像天使一樣

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之前在論壇看到一篇文章,說自己很耐心的一直忍受客戶這樣那樣的各種問題,然而在就快落實(shí)定單的前一刻,筆者終于忍不住向客戶發(fā)火,說:你去找別人吧。

當(dāng)然,在這里引用這個(gè)話題并非有反駁或批評筆者的意思.只是純粹想借由這個(gè)話題發(fā)表一些我個(gè)人的想法而已,也希望筆者能寬宏大量不要介意我引用的你的話題。

先說一個(gè)故事,那是一個(gè)伊斯蘭教里的傳說:一天,穆罕默德和阿里在路上遇到一個(gè)人,這人認(rèn)為阿里欺負(fù)他,就大罵起來。阿里一言不發(fā),忍耐了好長的一段時(shí)間,但最后終于克制不住,與之對罵起來。這時(shí)穆罕默德離開他們轉(zhuǎn)身走了。阿里跟著追上來問道:“你為什么扔下我一個(gè)人,受這人辱罵呢?”穆罕默德答說:“當(dāng)這人對你破口大罵,你一言不發(fā)的時(shí)候,我看到你身邊有十個(gè)天使,這些天使都在回?fù)羲6?dāng)你開口反過來大罵他的時(shí)候,天使們就拋下了你,我也就走了。”故事里的道理,是很了然的。

其實(shí),客戶就向天使一樣……能帶上天使的光環(huán),只有極好的人升了天才能當(dāng)上天使;同樣能坐上客戶的位置,也一般是有點(diǎn)能力的聰明人才會(huì)成為客戶。

聰明的人是會(huì)用心去看世界的人,他有他的要求,也有他的立場.他們會(huì)在心里面去評估他的供應(yīng)伙伴,他會(huì)刁難他,但同時(shí)也會(huì)暗中觀察他.聰明的客戶是不會(huì)把價(jià)格作為唯一的評估標(biāo)準(zhǔn),雖然有時(shí)會(huì)把價(jià)格放在最明顯的位置.當(dāng)你忍受了別人都忍受不了的難題后,你便是成功的.后面的世界便是你的。

話題回轉(zhuǎn),偶爾讓人“刻薄”一下何嘗不好呢?所謂“金無足赤,人無完人。”誰沒有自身的良莠之處?敢于把對方的刻薄善意化解,就是走近完美一步了。所以,請慶幸別人對你“刻薄”吧,無論來者“善意”還是“惡意”。只有你,才是真正的受益人。

所以學(xué)會(huì)去忍受,漫漫創(chuàng)業(yè)路上,我也會(huì)慢慢學(xué)習(xí)體會(huì)世間的真諦。

朋友們加油吧。

來源:阿里巴巴

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