恒安標準人壽保險有限公司（Heng An Standard Life Insurance Co., Ltd.)由世界500強英國標準人壽和商譽卓著的天津泰達投資控股有限公司，于2003年12月1日正式注冊成立創立，注冊資本金13.02億元人民幣，總部設在天津。目前已經在天津、北京、江蘇、山東等省市開展業務，在國內首創職員制銷售模式。

隨著保險業市場的發展，各個保險公司對呼叫中心的要求越來越高，對呼叫中心應用與平臺的集成化要求也越來越高。為了為了滿足行業要求，同時兼顧企業呼叫中心業務的靈活多變性與企業的個性化管理，恒安于2007年與強訊科技的合作，期間經過17次的大小擴容完善，已經完全認可和肯定了強訊的技術，并在近期對原有的平臺進行了升級改造，一方面提高公司對外形象的統一與客服服務水平，另一方面在擴大業務的同時通過便捷的操作管理增加企業的收入。

強訊科技憑借十多年來在企業級呼叫中心行業中的豐富經驗，加上對保險企業業務需求、分析與總結，專門為恒安保險量身定做的一套符合現代管理模式的、靈活實用、集成化的呼叫中心管理系統，它幫助恒安建立規范的業務制度，完善的呼叫中心業務流程；進一步拓展業務領域，確保穩固的客戶關系；進一步提升服務水平、降低企業的成本、提高服務效率。CallThink呼叫中心系統，通過方便的操作、強大的集成化功能，為恒安保險提供了全面的呼叫中心管理解決方案。

經過了多次的擴容升級，本系統涵蓋了保險企業呼叫中心范疇內的業務應用內容：保險政策管理、客戶管理、事故報警、理賠申請、現場人員調度、短信通知、工單記錄、事后回訪、電話營銷、知識庫等。系統將恒安保險主要呼叫中心應用業務環節納入信息化管理范圍，整合恒安內部專業的保單業務系統、地理信息系統等，集成恒安內部事務處理，建立全面、高效、適應企業快速發展的管理平臺，同時也為恒安保險的市場營銷打下扎實的應用基礎。