呼叫中心是一種新發(fā)明的技術(shù)，它采用計(jì)算機(jī)與電話機(jī)結(jié)合的方式、為公司提供優(yōu)質(zhì)的綜合信息服務(wù)系統(tǒng)，就是將電話的信息處理和計(jì)算機(jī)直接連接在一起的技術(shù)應(yīng)用。技術(shù)在系統(tǒng)性價(jià)比方面是別的呼叫中心供應(yīng)商無法媲比的，因?yàn)橄到y(tǒng)開發(fā)技術(shù)有專業(yè)的系統(tǒng)開發(fā)人員，憑借多年在呼叫中心行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，能幫您的企業(yè)以最低的成本來建設(shè)最優(yōu)質(zhì)的呼叫中心系統(tǒng)。讓您的企業(yè)在同行業(yè)中有非常明顯的優(yōu)勢(shì)。

　　例如一些公司的忠實(shí)顧客，當(dāng)他撥入電話時(shí)，他的信息就會(huì)清晰直觀的顯示在坐席人員的電腦屏幕上。呼叫中心系統(tǒng)在中國有著巨大的市場(chǎng)空間。國內(nèi)呼叫中心市場(chǎng)在2010年的市場(chǎng)規(guī)模是500億元人民幣，但在2008年市場(chǎng)規(guī)模還只是370億，僅僅2年的時(shí)間久增長(zhǎng)了130億元人民幣。這樣的增長(zhǎng)速度絕大部分來自中小企業(yè)，這標(biāo)志著中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)已經(jīng)從大型企業(yè)走向中小企業(yè)。

　　使用呼叫中心用戶管理系統(tǒng)，既可以為中小公司了新的發(fā)展機(jī)遇，又可以使公司尋求更大的發(fā)展。呼叫中心對(duì)于不同行業(yè)有不同的版本，如對(duì)于行銷為主的企業(yè)我們推出了呼叫中心營(yíng)銷專業(yè)版，對(duì)于以客戶服務(wù)為主的我們推出了呼叫中心客服專用版，對(duì)于不同的公司有不同專業(yè)版本，更重要的是技術(shù)能幫您的企業(yè)專門開發(fā)適合您企業(yè)發(fā)展需要的專業(yè)系統(tǒng)，更適合自身發(fā)展的需求。