2012年4月2日，由興垣起重配件城投資建設的全國首家起重機采購呼叫中心開通運行。

　　興垣起重配件城位于中國起重機械之鄉、國家新型工業化產業示范基地、中國起重機械名城——河南省長垣縣，是由河南省興垣起重機有限公司和興垣起重配件城聯合注資1000萬元打造的起重行業最大的一站式采購平臺。興垣起重配件城依托國內最大的起重配件產業集群優勢，在全國200多個地區建立了興垣起重配城銷售服務中心，可以24小時為客戶提供起重機的銷售及安裝維修服務。

　　興垣起重配件城憑借旗下一個交易中心，四大交易平臺的優勢，率先建立了行業首家起重機采購呼叫中心——全國起重機統一采購熱線：400-0373-163，呼叫中心將會為全國有起重機采購需求的客戶提供一個從設備選型、技術支持，到售前咨詢、安裝維修、物流配送等服務，全方位的起重機采購解決方案，可以幫助采購企業節省很多時間成本和采購成本，真正做到了讓起重機采購變得更簡單。