上海寶東（DataTool）作為Genesys中國區最緊密的合作伙伴，一直以來都擔負著Genesys開拓國內市場的重要任務，尤其在新的解決方案的推廣與服務中有著強大的市場推廣及服務技術能力。

　　這一年在上海寶東的不斷推動下，已經成功為中國國內多家大型客戶提供了Genesys SIP解決方案并成功實施得到客戶的認可，在 Genesys SIP的呼叫中心解決方案的開拓推廣中拔得頭籌成為第一個成功實施大型SIP呼叫中心的團隊，取得了客戶的好評和信任。

　　這其中不乏眾多行業中的領軍企業。例如電商行業中最具影響力的京東商城呼叫中心全套解決方案項目 ；更有在亞洲及中東歐金融行業中領先的捷信集團（PPF集團）深圳項目；也有中國領先的全方位IT服務提供商-軟通動力蘇州項目，還有中國最大的汽車零部件企業集團-濰柴動力呼叫中心項目。這些項目中客戶都采用了Genesys 基于SIP的呼叫中心整體解決方案來幫助他們打造新一代的大型聯絡中心，客戶座席數由軟通動力1000個座席量到最高京東商城達到5000座席量之多。客戶選擇寶東作為SIP產品服務商正是看中了寶東在呼叫中心領域的知識和經驗以及服務高端客戶的技術能力。

　　近期寶東的工程師們仍正在幫助 好孩子”、民生人壽”實施Genesys SIP項目，可以說寶東具有的分析不同行業客戶需求的能力以及堅實的實施技術能力是我們在市場行業開拓中可以行業多樣化的制勝法寶，寶東既可以在傳統的金融、保險、制造業保持我們的固有優勢，也可以在新興的電商、外包服務行業中依然領先。

　　Genesys 公司曾在Genesys亞太區合作伙伴峰會上將Market Growth Award---市場增長貢獻獎”頒發給了寶東，是對寶東近年在Genesys解決方案的推廣工作中所作努力的最高肯定，證明了寶東發掘開拓不同市場的能力無可非議，奠定了寶東在國內合作伙伴中的堅實地位。