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品牌學習的類型

集群企業品牌網絡中的品牌學習是指基于共享的社會文化氛圍和制度環境，品牌提升知識在網絡中各個節點間傳遞、整合和創造的過程。在集群企業品牌網絡環境中，品牌學習是一個社會和集體現象，既有競爭的性質，同時也具有合作的性質，不僅發生在個體模仿和競爭中，而且也發生在對于復雜問題的共同理解上。在集群企業品牌網絡內，按照學習發生的不同環境，可以分為以下幾個類型。

1 品牌內部學習

品牌內部學習指品牌所依附企業內的員工、各機構的學習活動，品牌內部學習跟企業的內部情景具有緊密的聯系，強調利用現有的、存在于組織中的知識(包括管理知識、技術知識以及市場知識等)，通過使集群企業品牌網絡的關系機理分析用、消化、忘卻等方式，在某特定領域內學習和獲取積累性競爭優勢，發展新的能力。由于品牌提升需要復雜的知識體系作為支撐，品牌內部學習獲取更為重要，是獲取知識的關鍵來源(Hyvarinen，1990)，胡從外部獲取知識也必須經過內部學習過程，才能被消化、吸收，才能成為品牌競爭優勢的支撐。

2品牌的市場學習

市場學習是品牌企業獲取、吸收、忘卻和使用市場信息，通過與內部企業能力整合，促使品牌績效提升的活動。市場學習是企業應對外部環境變化、挖掘市場機會、提高反應速度和有效性的重要手段。市場學習是產品和服務創新的基礎(Slater and Narver，1995)，18引市場驅動的企業能夠保持對市場趨勢的敏感性，快速預測未來需求，并能夠及時做出有效行動。

3品牌的關系學習

除了市場學習和內部學習外，品牌企業需要向競爭者、大學、研究機構、上游供應商等單位學習。關系學習是組織通過外部網絡連接獲取、消化、忘卻和使用知識獲取能力的過程。在know—how知識比較重要的行業中，企業必須在內部研究方面同其他具有專長的合作伙伴以及競爭者合作(Powell，et a1．1996)。關系學習具有互動的學習特征，是外部獲取知識，尤其是隱|生知識的重要形式。Lane和Lubatkin(1998)論述了互動學習的重要作用。他們將學習外部新知識的方法分為被動的、主動的和互動的三種類型，被動學習發生在企業從雜志、會議、咨詢顧問處獲得明確表達的知識，主動學習可以是樹立標桿或獲取競爭者的情報。這兩種學習方法只能獲得競爭對手可以發現的知識，而難以產生新的有價值的能力，因為能夠口頭表述的知識將不是稀缺的、不完全交易的和難以模仿的，只有互動學習才是產生競爭優勢的來源。

需要說明的是，集群企業品牌網絡中的市場學習、內部學習和關系學習不是孤立的，是具有相互聯系的特征的。外部學習能夠有效的彌補內部學習知識源的不足，而內部學習則是外部學習的有效支持，外部知識源往往是零散的、不成系統的、無目標的，只有通過品牌內部學習，才能夠有效的將外部知識整合到企業能力中去，實現品牌的提升。

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