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強(qiáng)化品牌的質(zhì)量意識(shí)

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品牌質(zhì)量意識(shí)是一個(gè)企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)決策層到每一個(gè)員工對(duì)質(zhì)量和質(zhì)量工作的認(rèn)識(shí)和理解。這對(duì)品牌質(zhì)量行為起著極其重要的影響和制約作用。品牌質(zhì)量意識(shí)是全面質(zhì)量管理的靈魂。是職工主人翁責(zé)任感.職業(yè)道德.思想狀況.工作態(tài)度的集中反映。也是正確處理質(zhì)量與數(shù)量.質(zhì)量與用戶.質(zhì)量與效益的集中反映和具體體現(xiàn)。品牌質(zhì)量意識(shí)如何。往往可以衡量一個(gè)員工的工作質(zhì)量。也可以衡量一個(gè)組織的質(zhì)量管理成效。品牌質(zhì)量意識(shí)具有對(duì)員工質(zhì)量行為的控制功能。使其行為符合質(zhì)量意識(shí)的要求。特別是在質(zhì)量遇到?jīng)_擊出現(xiàn)波動(dòng)的情況下。品牌質(zhì)量意識(shí)往往能夠堅(jiān)定員工質(zhì)量意識(shí)所指導(dǎo)的行為。不因?yàn)橥饨绲母蓴_而動(dòng)搖或改變自己的質(zhì)量行為。品牌質(zhì)量意識(shí)又具有對(duì)質(zhì)量的評(píng)價(jià)功能。這種評(píng)價(jià)功能不是判斷產(chǎn)品質(zhì)量水平的能力。而是品牌質(zhì)量意識(shí)在對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量.工作質(zhì)量和質(zhì)量管理功能的價(jià)值評(píng)價(jià)中的具體表現(xiàn)。反映了員工的價(jià)值觀。或者說(shuō)是質(zhì)量在員工價(jià)值觀中所占的地位及所起的作用。品牌質(zhì)量意識(shí)在工作中還具有調(diào)節(jié)功能。員工在工作中必然會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題。包括對(duì)質(zhì)量的干擾.沖擊.損害等等。需要員工進(jìn)行必要1的調(diào)節(jié)。品牌質(zhì)量意識(shí)就能起到這樣的調(diào)節(jié)功能。它是質(zhì)量意識(shí)的具體表現(xiàn)。但又有其獨(dú)特的意義。因此。質(zhì)量意識(shí)則是品牌生存和發(fā)展的思想基礎(chǔ)。品牌質(zhì)量意識(shí)的形成.鞏固和發(fā)展都有賴于質(zhì)量教育和培養(yǎng).。因此。強(qiáng)化品牌質(zhì)量意識(shí)應(yīng)該從如下方面人手:
1.在意識(shí)上視品牌質(zhì)量為生命。確立“質(zhì)量第一”的核心價(jià)值觀
把4偵量就是生命”.“靠質(zhì)量求信譽(yù)。向質(zhì)量要效益”作為二種企業(yè)生存觀念融化在員工的頭腦中·。并以此倡導(dǎo)整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。一個(gè)企業(yè)需要有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí).開(kāi)拓進(jìn)取意識(shí).科技經(jīng)營(yíng)意識(shí).改革創(chuàng)新意識(shí)和團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)意識(shí)。但緊密結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程。決定品牌興衰存亡首當(dāng)其沖的還是質(zhì)量意識(shí)。.因?yàn)槠放浦挥幸再|(zhì)量為依托。才能擁有廣闊的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng);產(chǎn)品有質(zhì)量作保證。消費(fèi)者利益得到根本保障。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品才會(huì)充滿信賴。
2.實(shí)施職業(yè)質(zhì)量文化教育
職業(yè)質(zhì)量文化教育是指一個(gè)人走上工作崗位。結(jié)合工作性質(zhì)和特點(diǎn)進(jìn)行的質(zhì)量文化知識(shí)的再教育。實(shí)施職業(yè)質(zhì)量文化教育應(yīng)結(jié)合本行業(yè).本崗位的生產(chǎn).作業(yè)性質(zhì).工種特點(diǎn).年齡結(jié)構(gòu).文化知識(shí)水平等確定相應(yīng)的教育目標(biāo)。擬定教育計(jì)劃。確定試用教材。。以及相應(yīng)的模擬訓(xùn)練。實(shí)際操作訓(xùn)練。培訓(xùn)職業(yè)需要的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量能力通過(guò)教育。使員工更新質(zhì)量知識(shí)和質(zhì)量?jī)r(jià)值觀念;同時(shí)。了解國(guó)家的質(zhì)量方針.政策.法律規(guī)范.倫理道德.社會(huì)共同遵守的質(zhì)量行為準(zhǔn)則。本行業(yè).本企業(yè)的質(zhì)量管理制度。作業(yè)操作規(guī)程。以利其成為合格的生產(chǎn)者奠定思想基礎(chǔ)。
3.大力開(kāi)展質(zhì)量文化宣傳活動(dòng)
加強(qiáng)質(zhì)量文化理論與實(shí)踐的宣傳。對(duì)提高員工質(zhì)量意識(shí)起著重要作用。為此加大質(zhì)量文化宣傳力度。把質(zhì)量文化的宣傳放在首位。充分利用報(bào)刊.信息園地.廣播以及板報(bào)專刊.有線電視等文化傳媒加強(qiáng)對(duì)全體員工質(zhì)量意識(shí).質(zhì)量管理的宣傳教育。增強(qiáng)他們的質(zhì)量意識(shí)。通過(guò)公關(guān)活動(dòng).vI推廣.戶外廣告.企業(yè)形象手冊(cè).IS09000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等形式。把企業(yè)質(zhì)量方針.企業(yè)精神.質(zhì)量文化及深層內(nèi)涵根植于職工頭腦中。讓全社會(huì)普遍了解質(zhì)量意識(shí)。營(yíng)造一個(gè)良好的質(zhì)量文化氛圍的大環(huán)境。質(zhì)量文化的實(shí)質(zhì)就是員工的質(zhì)量行為由不自覺(jué)變?yōu)樽杂X(jué)。由“強(qiáng)制執(zhí)行”到“自覺(jué)遵守”。進(jìn)而發(fā)展到實(shí)現(xiàn)員工質(zhì)量意識(shí)質(zhì)的飛躍。
4.樹(shù)先進(jìn)抓典型。培養(yǎng)員工對(duì)質(zhì)量行為的崇尚
榜樣的力量是無(wú)窮的。提高員工良好的質(zhì)量意識(shí)。要靠日常緊抓不放i日積月累。有目的地抓住社會(huì)和企業(yè)的質(zhì)量管理方面值得推廣的先進(jìn)單位..模范人物。對(duì)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和事跡進(jìn)行大力宣揚(yáng)和學(xué)習(xí)。使全體員工和各企業(yè)學(xué)先進(jìn)蔚然成風(fēng)。
5.認(rèn)真貫徹執(zhí)行質(zhì)量規(guī)章制度。強(qiáng)化員工質(zhì)量意識(shí)
規(guī)章制度是法定的規(guī)范。具有外加的強(qiáng)制性。即獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的功能。制度是人制定的。但它又能塑造人。使人適應(yīng)于制度。從而達(dá)到規(guī)范人質(zhì)量行為的目的。對(duì)提高員工良好的質(zhì)量意識(shí)來(lái)說(shuō)。從執(zhí)行規(guī)章制度人手是一種強(qiáng)有力。行之有效的途徑。在執(zhí)行規(guī)章制度實(shí)踐中。進(jìn)行調(diào)查研究。科學(xué)分析。從感性上升到理性。總結(jié)出有個(gè)性.有活力和感召力的質(zhì)量?jī)r(jià)值觀.質(zhì)量哲學(xué).質(zhì)量行為和基本經(jīng)驗(yàn)。從而達(dá)到提高質(zhì)量意識(shí)的目的。

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