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商標知名度的資產價值

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1.商標知名度是商標資產形成的前提。商標資產的擁有者是企業,但賦予商標資產價值的卻是消費者,沒有消費者的貨幣選票,商標資產的價值是無法實現的。商標知名度是消費者賦予商標一定資產價值的第一步,商標知名度的高低與商標資產的大小是成正比的。因為消費者總是喜歡買自己知道、熟悉的商標,熟悉意味著拉近距離,意味著減少不安全感。人們只會對已經熟悉的產品產生好感,產生忠誠。
消費者購買行為模式五階段的第二階段是收集信息,即當消費者決定購買某種產品后,便會收集有關產品的信息,顯然,消費者所熟悉的這類產品的商標首先進入其信息庫;其次,如果消費者不熟悉該類產品商標,需要向有關人土咨詢這類產品的信息時,他通常首先想知道的是這類產品中的知名度高的商標有哪些,以便于選擇,且被咨詢者也會首先把自己熟悉的、知名度高的商標介紹給他人;最后,只有進入消費者產品信息庫的商標才可能成為消費者的最終選擇,商標知名度越高,越容易進入消費者的選擇域。
大量研究表明,深人人心的記憶與人們的購買態度和購買行為之間存在著關系,各商標在測試中被記起的先后次序不同,它們在被優先選擇和購買的可能性上就表現出很大的差別。對于經常購買的日用消費品,商標知名度的作用是至關重要的,因為商標購買決策一般是在去商店之前就做出了。綜觀中外商標,資產高的商標無一不是具有極高知名度的商標。2002年全球最有價值商標排名第一的是可口可樂,提到可口可樂,不同膚色不同語言的人都會產生一致的認識,可口可樂——世界碳酸飲料之王。2002年中國最有價值商標排名結果已經揭曉,海爾首次以486億元人民幣的身價超過紅塔山,“海爾兄弟”家喻戶曉這個事實也讓這個結果不足為怪。
2.弱化競爭商標的影響。商標知名度的高低是一個相對的概念,是同類商標比較的結果。當消費者對某種商標具有較高的認知時,自然會影響對其他商標的認知,因為消費者的偏好有限、對信息的存儲有限。消費者對信息的吸納,一般要經過“過濾”這么一個環節,只有那些對消費者有用的、新鮮的、有特殊意義的信息才有可能進入消費者的“長時記憶”被儲存起來。商標知名度越高,意味著消費者對該商標的印象越深刻,競爭商標進入消費者的“印象領域”的難度越大。

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