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USP理論商標形象理論和定位理論的關系

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從理論提出的時代背景來看, 三個理論有一定的替代性:USP理論產生于產品功能性利益盛行的時代,所以關注產品本身;商標形象理論產生于產品同質化嚴重、差異性功能難以挖掘的時代,所以關注商標給消費者帶來的精神上的滿足;定位理論產生于信息爆棚的時代,所以強調占據消費者的心智。然而事實上,理論也在不斷演變, 如今的USP理論已經與過去不一樣了, 商標形象理論也在考慮與消費者形象的一致性,因此這三個理論實際上處于并存的狀態,而不是取代的關系。
以USP理論為例, 初期的USP理論由于受到當時歷史條件的限制, 不可避免地帶有自身的缺陷,主要表現在:注重產品本身,以產品及傳播者為中心,很少考慮到傳播對象; 20世紀70年代, USP理論從滿足基本需求出發追求購買的實際利益, 逐步走向追求消費者心理和精神的滿足; 90年代后, USP理論的策略思考重點上升到商標的高度, 強調USP的創意來源于商標精髓的挖掘, 并把USP改為“獨特銷售個性”。可見, 現在的USP理論和商標形象理論已經差異不大了,甚至一定意義上說其范疇超過了商標形象理論, 因為USP理論除了涉及產品的實際功能,還包括商標形象理論所關注的消費者心理和精神需求。盡管許多學者仍然堅持認為USP理論和商標形象理論偏重于產品和商標, 定位理論偏重于消費者認知,但深圳大學商標管理學教授周志明還是認為三者已經趨于統一了。

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