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在電子技術和通訊技術的帶動下，呼叫中心產(chǎn)業(yè)在短短二十年間從無到有在世界范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展。呼叫中心行業(yè)的出現(xiàn)和發(fā)展也深深地影響了現(xiàn)代服務業(yè)，豐富了服務的內(nèi)涵和形式，改變了服務的模式，影響了服務的理念。

呼叫中心在國內(nèi)被稱為客戶服務中心，從誕生之初的成本中心逐漸實現(xiàn)了現(xiàn)在的效益中心，企業(yè)建立呼叫中心的初衷是為了滿足客戶需求，更好地服務于客戶，提高客服人員的服務效率與質(zhì)量。

慧營銷呼叫中心代理為企業(yè)提供基于固話、手機的軟硬一體化的通信解決方案，支持移動，聯(lián)通，電信三大運營商，支持4G全網(wǎng)通，四卡雙通道，無延遲智能切換，提供開發(fā)的API接口，快捷方便接入第三方軟件。使用自己線路通信更加清晰穩(wěn)定，還能一定程度的降低封號風險。

說到封號，慧營銷的呼叫中心針對運營商普遍的封號原因做出了一些解決應策：
1.對于長時間頻繁對外呼出，卻沒有一通呼入電話這種電銷現(xiàn)象，慧營銷網(wǎng)絡電話設置了30分鐘內(nèi)20通，呼入一通電話保護；閑時呼入保護，根據(jù)運營商的呼出呼入比率，在空閑時補充呼入通次。
2.對于電話量多，呼出數(shù)量過大且頻率高的問題，我們的系統(tǒng)同一號碼，我們3分鐘內(nèi)不能呼出2次，且一天內(nèi)只能呼出5次，可以直接限制，一個卡2分鐘內(nèi)（可自定義）只能呼出一次。

并且相比于傳統(tǒng)撥號效率低，我們的呼叫中心可以批量導入號碼，自動過濾空號、無應答、關機等無效號碼，將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。既可節(jié)省時間、提高營銷效率，又可增加成交機率，擴大市場份額。

企蜂云針對不同業(yè)務需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場景的企業(yè)數(shù)智化。慧營銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

外呼系統(tǒng)

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