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客戶關(guān)系管理對中小企業(yè)來說具有前所未有的重要性。借助專用的crm客戶管理軟件，公司可以輕松保留并跟蹤業(yè)務(wù)活動(例如營銷，銷售團(tuán)隊(duì)和其他服務(wù))的詳細(xì)記錄。目的是獲得對業(yè)務(wù)活動細(xì)節(jié)的實(shí)時了解，從而可以實(shí)現(xiàn)更高的投資回報率(ROI)。通過實(shí)時交易和在線活動監(jiān)控等獨(dú)特功能，軟件客戶管理可以幫助您的公司優(yōu)化所有營銷工作。

使用CRM，您可以分析記錄的客戶行為，并以合適的內(nèi)容作為目標(biāo)。該軟件可以幫助您分析和優(yōu)化轉(zhuǎn)化。您已經(jīng)有了所需的數(shù)據(jù)，因此您不必浪費(fèi)時間研究某個客戶。當(dāng)您的競爭對手弄清楚客戶可能想要什么時，您已經(jīng)可以將其呈現(xiàn)給他們。此外，您不僅可以訪問以前客戶的歷史，客戶關(guān)系管理還可以幫助您獲得新客戶。

慧營銷軟件客戶管理系統(tǒng)針對銷售來說：

1、客戶智能導(dǎo)入和分析
導(dǎo)入：客戶資料通過Excel導(dǎo)入，去重、去錯提高資源質(zhì)量，有效防止撞單情況，保證銷售員不做無用功。

管理：提供公海及各客戶池的管理，資源重新分配、回收，保證資源質(zhì)量，提高資源利用率！

分析：存量客戶智能分析，輕松查看，助力企業(yè)制定、調(diào)整管理策略。

2、客戶跟進(jìn)過程實(shí)時追溯
專屬客戶檔案：銷售過程全程記錄，包括客戶聯(lián)系記錄、通話記錄和錄音等，再也不會遺忘溝通細(xì)節(jié)。

3、實(shí)時管理存量
存量客戶智能分析，輕松查看，助力企業(yè)定制調(diào)整經(jīng)營策略。設(shè)置每個銷售員客戶庫存上限，引導(dǎo)開發(fā)方向和進(jìn)度。

4、方便易用資源分配
資源快捷分配、公海開發(fā)、設(shè)置規(guī)則自動跳轉(zhuǎn)等精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)資源充分利用。

標(biāo)簽：通化株洲大慶黔西楊凌晉城濱州昭通

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上海軟件客戶管理