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能賦予企業(yè)更完善的客戶交流能力，最大化客戶的收益率。系統(tǒng)CRM哪家好？企業(yè)為提高核心競爭力，利用配合相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個性化的客戶交互和服務(wù)的過程。最終目標(biāo)是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實客戶，增加市場份額。

一款可靠的對企業(yè)銷售團(tuán)隊的成功至關(guān)重要。客戶是企業(yè)的根本，如何能更好地管理客戶是每個企業(yè)避不開的話題，而在當(dāng)下這個信息技術(shù)飛速發(fā)展的時代，各個企業(yè)都在嘗試新的技術(shù)來管理客戶，提升效率。

特別是隨著企業(yè)之間的競爭激烈，更快的使用數(shù)據(jù)挖掘與客戶互動，并將收集的有關(guān)客戶的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有用信息的機(jī)會和需求變得越來越重要了。可以分析儲存在企業(yè)CRM里的客戶信息、數(shù)據(jù)，它有利于企業(yè)快速和準(zhǔn)確的做決策。

分析哪些客戶是潛在客戶、哪些是無價值客戶、哪些產(chǎn)品更受客戶喜愛、哪些產(chǎn)品淪為冷門等等，這些對企業(yè)發(fā)展來說，都是至關(guān)重要的。更別說能夠?qū)ζ髽I(yè)的客戶管理、銷售管理、合同管理、采購管理、倉庫、管理、售后等等管理方式進(jìn)行完善并且優(yōu)化，協(xié)助企業(yè)完成最佳的資源管理和分配，并幫助企業(yè)不斷提升銷售人員工作效率，將銷售管理發(fā)揮到最大的作用。

CRM的很多功能只是手段，通過將公司業(yè)務(wù)與CRM相結(jié)合，并從持續(xù)的應(yīng)用中獲得回報（提升銷售業(yè)績）才是大多數(shù)企業(yè)上線CRM的目的。所以系統(tǒng)CRM能讓企業(yè)往好的方向發(fā)展。

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