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上海電話營銷機器人

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一場突如其來的新冠肺炎,除了催生了居家隔離的各大神的無數(shù)段子外,也把遠程辦公變成了熱議主題。云平臺類遠程辦公軟件可以連接多種終端,用戶可以遠程登錄服務器,通過漫游的形式進行協(xié)同辦公。這樣我們就可以在任何地方,利用筆記本、平板電腦、手機進行移動辦公,最大限度地消除空間對工作的影響,成為集中辦公的補充。

此次疫情也將釘釘、企業(yè)微信等一波在線辦公軟件,以及眾多其他云平臺產(chǎn)品推向了高峰。

對于很多行業(yè)來說,銷售和客服都是離不開電話ai電話營銷系統(tǒng)的。恰好,這些行業(yè)職場也全部都是密集式坐席的。為了響應國家號召,減少人員聚集,在當前這種情況下,很多公司選擇通過云ai電話營銷系統(tǒng)實現(xiàn)坐席即使在家也能照常辦公,不僅能平緩渡過此時的特殊時期,更好地減少損失,也能夠培養(yǎng)信息化意識,為企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型做好鋪墊。

在這我們也聊聊在云技術(shù)的驅(qū)動下ai電話營銷系統(tǒng)遠程座席的發(fā)展趨勢。

1、集中式坐席ai電話營銷系統(tǒng)的起源

自從電話發(fā)明以來,人們就一直在通過電話營銷來推薦、解釋和推廣產(chǎn)品和服務。最早的ai電話營銷系統(tǒng)座席是20世紀50年代的家庭主婦。這些女士在家工作,打電話給朋友和鄰居來試圖出售自家的烘焙食品,為家庭帶來額外的收入。


2、新時代ai電話營銷系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型

ai電話營銷系統(tǒng)行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展,其運營模式、應用場景等已經(jīng)相對成熟穩(wěn)定,為之服務的ai電話營銷系統(tǒng)技術(shù)和平臺系統(tǒng)也相對趨于成熟。國內(nèi)外有實力的廠商在產(chǎn)品功能和技術(shù)性能上的趨同越來越明顯。隨之而來的是各家產(chǎn)品的價格下降和利潤下降,這也是市場競爭的必然。因此,競爭差異化的方向,從技術(shù)上來看,一是通過云技術(shù)來提高系統(tǒng)利用率、降低成本,二是拓展在新媒體場景下的應用;另一個競爭差異化方向,可能就是服務。

如今,ai電話營銷系統(tǒng)的發(fā)展成為了客戶聯(lián)絡中心,其價值得到進一步體現(xiàn),在企業(yè)經(jīng)營活動中影響力日益增強。

3、看不到坐席就等于管理不了坐席?

之前,企業(yè)沒有推行遠程座席,是因為許多高管把認可的目標管理理念等同于通過監(jiān)督來管理:要親自盯著員工,否則他們就不會有好的表現(xiàn)。但隨著云ai電話營銷系統(tǒng)的普及和使用,如今的公司可以在不降低工作進度和效率的情況下進行培訓、指導和監(jiān)控遠程座席,創(chuàng)建具有明確目標的自我管理團隊來實現(xiàn)管理目標。

4、見招拆招的云ai電話營銷系統(tǒng)

更低的管理費用、靈活的辦公地點和工作時間使遠程座席在2020年成為穩(wěn)定的趨勢。隨著云通信的不斷完善,遠程座席已成為ai電話營銷系統(tǒng)環(huán)境中永久且有益的一部分。通過技術(shù)的合適應用,聯(lián)絡中心座席和主管可以遠程訪問實時分析和客戶環(huán)境。

企蜂云針對不同業(yè)務需求的SAAS產(chǎn)品,構(gòu)建多場景的企業(yè)數(shù)智化。慧營銷作為主要板塊,能實現(xiàn)以下功能:

慧營銷,賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務平臺。客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全。

1、獲客引流工具助力營銷 百川引流與市場推廣中多種工具完美運用于多種營銷場景,引流更多高質(zhì)量資源,提高用戶轉(zhuǎn)換率,精準營銷,慧獲客,DM投放,微客服等功能助力客戶引流開發(fā),使銷售更加精準獲客。

2、使用慧營銷,銷售每天客戶聯(lián)系量是傳統(tǒng)撥打的2倍 一鍵撥號快速聯(lián)系客戶,客戶來電立即彈屏提醒 頁面自動跳轉(zhuǎn),可以立即聯(lián)系下個客戶 開啟自動連撥,系統(tǒng)自動撥打下一個的話,使效率更高,工作更專注。

3、銷售專屬智能屏,內(nèi)置釘釘和微信,溝通交流,發(fā)送文件更便捷。 微信營銷一鍵可交互,關(guān)聯(lián)原有客戶,使線上線下溝通更加便捷,操作簡單,極易上手 多維度掌握客戶的情況,輕松查看各個社交平臺的聊天內(nèi)容 全生命周期化管理自己的客戶,多重分析凈收眼底。

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5、透明績效考核員工 透明管理績效,知識庫促進成長,管理人員實時全面了解每個銷售人員每天工作量數(shù)據(jù)、各類客戶的聯(lián)系結(jié)果、簽約金額報表,真正實現(xiàn)管理透明化。隨時聽取錄音,各級成員隨時聽取通話錄音,從錄音中總結(jié)不足,為下一次的溝通做好充足策略儲備。 線上及時點評指導,管理者隨時隨地線上點評成員客戶線索,工作計劃,指導工作開展,及時幫助成員提高業(yè)績。



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